공기업(인천국제공항공사)의 목표관리 현황과 개선방안

목차

I. 서론
1. 연구목적
2. 연구범위
3. 연구방법

II. 이론적 배경
1. 공기업 목표관리의 의의
2. 목표관리 모형
3. 목표관리 모형의 장단점

III. 현황: 인천국제공항의 목표관리
1. 인천국제공항의 목표체계
2. 인천국제공항의 SWOT 분석
3. 인천국제공항의 KPI 관리

IV. 평가: 인천국제공항의 목표관리 문제점
1. 인천국제공항의 SWOT 분석 평가
2. 인천국제공항의 KPI 평가

V. 발전방안
1. 제도적 방안: BSC 도입
2. 문화적 방안: 보여주기식 행태 지양

VI. 결론

VI. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1) 연구 목적
최근 대두되고 있는 신공공관리(NPM) 이론은 공공조직의 운영에 있어서 성과, 경쟁, 고객을 세 가지 핵심 키워드로 꼽는다. 이에 따라 성과관리는 조직운영에서 빼놓을 수 없는 항목이 되었으며 성과관리는 철저한 목표관리가 뒷받침 될 때에야 성공적으로 이루어 질 수 있다. 바람직한 목표를 설정한 이후 그 목표가 잘 달성되었는지의 여부와 정도를 측정하고 평가하는 것이 성과관리이기 때문이다. 더구나 공기업은 행정의 영역에서 효율성을 제고하기 위해 고안된 조직인 만큼 그 목표관리와 성과관리가 더욱 중요하게 여겨짐은 당연하다.
본 연구는 공기업의 목표관리의 의의, 유형(SWOT분석, KPI모형), 그 유형들의 각각의 장단점을 고찰하고 인천국제공항의 SWOT분석과 KPI 공시 자료를 통해 목표관리와 성과관리가 어떻게 현실에서 이루어지고 있는지를 분석하고 평가할 것이다. 많은 공기업 중 인천국제공항을 선정한 이유는 공항 서비스평가 1위를 굳건히 지키고 있는 유망 공기업이라는 것이다. 선도적인 공기업의 목표관리의 훌륭한 점과 보완할 점을 고찰해본다면 나머지 공기업도 이를 참고하여 더욱 바람직한 방향으로 나아갈 수 있다고 보고 발전방향을 제시해보고자 한다.

2) 연구 범위
본 연구의 그 대상적 범위는 인천국제공항의 목표관리 모형을 중심으로 하며 시간적 범위는 2014년 말 설정된 목표로 한정한다. 인천국제공항의 목표관리에 관한 경영공시 중에서 최근 목표관리의 유용한 도구라고 여겨지는 SWOT 모형과 KPI 모형에 한정하여 분석한다.

3) 연구 방법
연구 방법으로는 자료조사의 방법을 택해 문헌조사, 홈페이지조사, 전화 질의응답을 진행하였고 이를 통해 얻은 자료를 질적, 양적으로 분석하였다. 기술방법으로는 결론에 발전방향을 제시하는바 저자의 생각이 혼합된 통합적 방법을 택하였다.

참고 자료

박경효, 『재미있는 행정학』, 출판지:윌비스, 2011
박영희 외 5명,『공기업론』, 출판지:다산출판사, 2011
김동용, 「인천국제공항의 성과 및 평가관리」, 2013
블로그 (http://blog.naver.com/ultech11/220228099655)
경영지도사 스터디 카페 (http://cafe.naver.com/hot6man/2524)