의사소통의 명확성과 일치성에 대해 설명하고 명확성과 일치성이 결여되었을 때 나타날 수 있는 병리적인 의사소통 유형에 대해 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 명확성과 일치성
2. 의사소통의 명확성과 일치성이 결여되었을 때 나타날 수 있는 병리적인 의사소통 유형
3. 의사소통의 일반적 조건
4. 바람직한 의사소통을 위해 제거해야 할 요소

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
현대사회 많은 사람들은 타인과의 의사소통에 있어 표현 자체가 명확하지 못하거나 일치하지 않는 문제점을 드러내고 있다. 이 때문에 의사소통 과정 속에서 상호간의 불필요한 오해와 불신이 생길 수도 있는 바, 본론에서는 의사소통의 명확성과 일치성에 대해 설명하고 명확성과 일치성이 결여되었을 때 나타날 수 있는 병리적인 의사소통 유형에 대해 설명해보기로 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 명확성과 일치성
사티어에 의하면 의사소통의 일치성이란 자신의 의사를 타인에게 전달할 때 사용되는 언어적, 비언어적 요소가 얼마나 통일성을 갖추었는가를 의미한다고 하였다. 또한 자신이 타인에게 전달하고자 하는 내용과 행동은 반드시 일치해야 되며, 일치하지 못하게 된다면 바람직한 인간관계를 정립하기 힘들게 된다고 하였다.

참고 자료

의사소통 기술 한승주 저 | 청목출판사 | 2015.03.14