SK 커뮤니케이션즈의 위기와 극복 방안

목차

1. 기업선정이유

2. SK 커뮤니케이션즈의 현황
1) 급감한 이용자 수
2) 수익모델의 부재
3) 8분기 연속 적자
4) 차별화된 콘텐츠의 부재

3. 서비스 위기의 원인
1) 변화대응 능력의 부재
2) 부족한 차별화 요소

4. 극복 방안
4.1. 웹사이트 인터페이스 수정
4.1.1) 네이트의 메인화면 수정
4.1.2) 네이트 판의 인터페이스 수정
4.1.3) ‘프로들’ 신규섹션 추가
4.2. 맞춤 광고
4.3. 네이트온 서비스 개선
4.3.1) 기존의 차별화된 기능 부활
4.3.2) 사용자들의 니즈에 맞춘 새로운 기능 추가

5. 결론

본문내용

1. 기업 선정이유
SK커뮤니케이션즈(주)는 1996년 설립된 대한민국의 인터넷 서비스 기업이다. 검색 포털 네이트, 인스턴트 메신저 네이트온, 모바일 사진편집/공유 애플리케이션 싸이메라, 및 폐쇄형 모바일 SNS 데이비 등을 제공하고 있다. 1996년 9월 19일 ㈜지식발전소로 설립하였으며, 1999년 11월 ㈜코난테크놀로지와 검색엔진 엠파스를 공동으로 개발하였다. 그 후 2006년 10월 19일, SK커뮤니케이션즈(1999~2007)는 엠파스의 지분 24.4%를 372억원에 인수하기로 합의해서 엠파스의 최대 주주가 되었다. 이러한 합병의 결과로 다음과 국내 포털 2위 자리를 두고 경쟁하게 되었으며, 대한민국 포털 업계에서 NHN(네이버)의 독주체제에 대항하는 강한 경쟁자 중 하나로 거론되기도 했었다. 그러나 2010년 야심차게 기획한 시맨틱 검색 도입의 저조한 성적으로 이때부터 내리막길을 걷기 시작하여 2011년 자회사인 SK아이미디어, 2012년 이투스 보유주식 전량 매각하고 2014년 1월 싸이월드의 법인을 신규 설립해 운영권을 전환하였다. 2014년도 3분기까지 매출 223억 원, 영업 손실 43억 원, 순손실 39억을 기록하며 8분기 연속 적자 및 점유율 하위권 유지의 저조한 성적을 계속 이어가고 있다. 어째서 SK컴즈가 이러한 위기를 맞게 되었을까?

2. SK 커뮤니케이션즈의 현황
1) 급감한 이용자 수
위의 표는 주요 사이트들의 어플리케이션의 순 이용자 수와 총 이용시간 평균 이용시간을 비교한 표이다. 표를 보면, 네이트는 다른 사이트들과 비교해서 순 이용자나 총 이용시간이 상대적으로 낮음을 알 수 있다. 두 번째는 모바일을 이용한 웹사이트 체류시간인데, 다른 곳들이 지속적으로 큰 폭으로 증가하는데 에 반해 네이트는 상대적으로 작은 폭으로 증가했음을 알 수 있다.

참고 자료

Businee post, 2014. 5. 10, IT신화를 썼던 SK컴즈는 왜 초라해졌나
ebuzz, 2014. 11. 26, SK컴즈, ‘네이트 지식 서비스’ 종료…“역사의 뒤안길로”
조선비즈, 2014. 11. 4, 오비맥주·아우디코리아·카페베네 등 4곳에 3억여원 과징금
씨넷코리아 2014. 1. 14, 네이트, 다음 검색 쓴다... 독일까 약일까
연합뉴스 2014. 7. 23. SK컴즈, 네이트 모바일 앱·웹 개편
조선비즈, 2014. 11. 4, 오비맥주·아우디코리아·카페베네 등 4곳에 3억여원 과징금
창업닷컴 2012. 4. 3. 온라인광고의 블루오션, 구글 GDN에 대해 알아보자
slownews, 2013. 9. 2. 네이트온 5.0 기능 개선은 미비, 태생적 한계는 여전
메조미디어, 2014. 7. 연령별 타겟 분석 30대