쌍방향 의사소통,의사소통 개념,의사소통 현황,신입사원의 이직,이직의 사회적 비용,의사소통 갈등사례

목차

1.서론
가) 광고
나) 의사소통 개념
다) 의사소통 기능
라) 의사소통 현황
마) 신세대와 기성세대간의 특성비교

2. 본론
가) 신입사원 조기 이직률
나) 신입사원의 이직에 대한 입장
다) 신입사원 이직에 가장 큰 변수
라) 이직의 사회적 비용
마) 의사소통 갈등사례(1,2)
바) 분석(원인&결과)
사) 의사소통 성공사례(1,2)
아) 분석(원인&결과)
자) 비교 및 정리

3. 결론
가) 결론 & 나아갈 방향

본문내용

커뮤니케이션이란?
- 사전적 개념 : 어떤 사실이나 생각 그리고 정보의 전수 또는 교환
종적 의사소통과 횡적 의사소통
1. 종적 의사소통 : 수직적 관계에서 형성
- 하향적 의사소통 - 상향적 의사소통
=>적절한 의사소통 경로가 마련
=>감정적인 거리감이 없을 때

<중 략>

포드에 닥친 위기!
1970년대 말~1980년대 초
미국 시장에 진출한
일본 자동차 회사 때문에
포드는 큰 적자에 시달리게 되었다.
설상 가상으로 노조 파업으로 인하여
생산 마비까지 겪게 되었다.
->1982년, 대대적인 조직 개혁 단행
2. 개혁은 어떻게???
1. 전 직원이 회사 정책 결정에 참여!
->제품의 성공 및 직원들의 자긍심 상승 효과
2. 분기별 심사 제도
3개월마다 한번씩 직원들의 목표 점검!
->직원들의 적극성 상승, 업무효과 증대
상사와 부하 간의 관계 개선!

참고 자료

없음