WOM 마케팅을 통한 개인 커피숍의 성공 사례

목차

1. 서울 커피 엑스포(14’ 04월)에서 본 커피 산업 마케팅
2. WOM Marketing / SNS Promotion
3. 개인 카페 WOM Marketing 성공 사례
4. 활용과 보완
5. Q & A

본문내용

인간 → 사회적인 동물

커뮤니케이션(Communication)
→ 타인의 인정과 공감

이와 같은 현상이 바이러스처럼 확장
→ 바이럴 마케팅(Viral Marketing)

높은 신뢰도

<중 략>

But, SNS 프로모션은

무분별한 정보의 지나친 개방
얕은 관계에서 오는 피로감
중장년층과 노년층의 소외
불특정 다수를 상대로 하는 기업의 SNS 프로모션
수치화가 어려움
블랙 컨슈머로 인한 기업 이미지 실추

참고 자료

http://www.b2bmarketingblog.co.uk/1080/is-word-of-mouth-the-new-online-offline/
http://nettenna.tistory.com/335
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=welmama&logNo=90129235500
http://www.financedoctor.co.kr/finance/view.php?f_idx=15477&b_code=4&m_code=0&s_code=0