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소개글

에어부산의 마케팅 성공전략입니다.

목차

1 에어 부산
2 ‘김포~부산’ 노선의 샌드위치 경쟁 구도
3 에어부산의 서비스 혁신
4 서비스 혁신
5 토론주제

본문내용

-부산시, 부산소재 14기업, 아시아나항공이 투자 설립
-’김포~부산’노선은 부산, 울산, 경남 등 동남권 주민 860만 명의 고객기반 보유
-최대 주주 아시아나와 코드쉐어(공동운항)을 통해 노선을 물려받는 전략
-아시아나 마일리지 회원 고객을 에어부산으로 흡수하여 초기시장진입
-약 1년 만에 시장점유율 42.3%를 기록하여 국내1위 대한항공을 턱밑까지 추월
-2013.9 KCSI(한국산업의 고객만족도) 저비용항공부문1위

-하이엔드 서비스를 제공하는 국내1위 항공사인 대한항공과 경쟁
-속도, 가격경쟁력, 신뢰성을 지닌 KTX와도 경쟁
-몇 군데 항공사가 취항했으나 이내 철수
-품질차별화와 비용절감 전략 중 하나에 집중하더라도 어려운 상황
-섣불리 병행하다가는 ‘중간지점고착’의 함정에 빠질 가능성도 큼
버리자니 아깝고 삼키자니 먹을 게 없는 계륵과도 같은 시장

참고 자료

없음