[경영학원론] 도요타 리콜사태 분석

목차

1.도요타란?
2.문제의 내용 및 본질 설명
3.문제의 발생 원인 설명
4.문제의 발생 원인에IS/IT가 미친 영향
5.초기대응 전략에 대한 평가
6.문제의 해결방안
7.동일 업종의 다른 경쟁기업들에 주는 시사점
8.다른 업종의 기업들에 주는 시사점
9.소비자에게 주는 시사점
10.정치적인 시사점

본문내용

*도요타란?
1937년 설립된 일본을 대표하는 세계적인 자동차 제조회사
·국가: 일본
·업종: 자동차 및 부품
·설립자: 도요타 사키치
·설립일자: 1937년
·본사: 아이치현 도요타
·총자산: 1650억 72백만 달러(1999)
·매출액: 1156억 71백만 달러 (1999)
**문제의 내용 및 본질 설명
∙2009년 8월 미국에서 '렉서스 ES350' 운전 중 가속페달이 매트에 걸려 급가속 상태가 이어지는 결함으로 4명이 사망
∙11월 25일에 8개 차종 약 426만 대의 수리를 발표
∙2010년 1월 27일 5개 차종 109만 대 추가하여 총 535만대 리콜을 실시
2010년 1월 21일 미 CTS사가 설계, 제작한 가속페달이 밟은 후 제자리로 돌아오지 않는 결함으로 '카올라' , '캠리' 등 8개 차종 700만 대 이상의 리콜을 결정

참고 자료

없음