PR(홍보)의 정의, PR(홍보)의 선행연구, PR(홍보)의 마케팅(MPR), PR(홍보)의 인터넷 광고, PR(홍보)의 위기관리, PR(홍보)의 사례, PR(홍보)의 방법 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. PR(홍보)의 정의

Ⅲ. PR(홍보)의 선행연구

Ⅳ. PR(홍보)의 마케팅(MPR)
1. 마케팅 PR의 정의와 범위
2. MPR 부각의 배경

Ⅴ. PR(홍보)의 인터넷 광고
1. 광고효과에 영향을 미치는 것은 무엇일까
2. 네트광고의 목적은 다양화로

Ⅵ. PR(홍보)의 위기관리

Ⅶ. PR(홍보)의 사례
1. 기획
2. 실행
3. 평가

Ⅷ. PR(홍보)의 방법
1. 뉴스릴리스
2. 기자회견
3. 기사독점
4. 세미나/컨퍼런스
5. 로비활동
6. 상담

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

온라인상에서 설문조사를 통해 조사해 본 결과 조직공중관계는 고객만족도, 고객충성도에 긍정적인 영향력을 미치며, 고객만족도 또한 고객충성도에 긍정적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 온라인상에서 장기적인 관점에서 고객과 좋은 관계를 쌓아가는 것이 고객만족도와 고객충성도에 안정적인 영향을 미친다는 것이다. 이것은 조직공중관계가 고객만족도와 연관되어 있으며 고객충성도를 획득하는 단계까지 영향을 미칠 수 있다는 Bruning과 Ledingham(1998b)의 오프라인 기업 선행연구 결과와 일치하는 것이다. 또한 관계의 수준에 따라 고객만족도, 신뢰와 몰입 등의 요소가 고객의 향후 의사에 영향을 미친다는 Garbarino와 Johnson(1999)의 논의와도 같은 맥락이라고 볼 수 있다.
조직공중관계 요소와 고객만족도에 대한 상관관계 결과를 살펴보면, 조직공중관계의 요소들은 고객만족도와 유의미한 상관관계를 맺고 있었으며 신뢰, 명성, 관계몰입 요소가 비교적 높은(r> .5) 정의 상관관계를 나타냈고 공동체 관여는 약한 정의 상관관계를 보였다. 이는 모델신뢰도의 결과와도 일치하는 것으로 신뢰, 명성, 관계몰입에 비해 공동체 관여는 상대적으로 낮은 모델신뢰도를 보여주었다. 이는 조직공중관계 차원에 있어 아직 공중들이 공동체 관여의 중요도를 상대적으로 낮게 평가하고 있다는 것을 보여주고 있다. 이러한 결과는 온라인 기업에 대하여 온라인 공동체 전체의 발전을 위해 기여해야 하는 부분이라든지, 기업의 책임성과 관련하여 일치된 공감대를 가지고 있지 못하다는 것을 의미하기도 한다.

<중 략>

3. 평가

DIC는 세련된 컴퓨터 프로그램을 개발하여 정보를 양적으로 분석하고 각각의 노출에 따른 퍼블리시티 가치를 수치로 환산하였다. 이 프로그램을 이용하여 DIC는 자체목표 수익률15%를 훌쩍 넘어선 34%나 증가시킬 수 있었다. 성공적이었던 98년도의 판매량보다 많게는 85%의 매출신장을 했다는 보고를 올린 소매상을 포함하여, 12에서 19%의 매출신장을 기록했다. 비가공, 자연산 다이아몬드 판매가 1998년에 비해 30% 증가한 것을 감안하면, 기념일과 밀레니엄 당일이 최고의 판매시점임을 알려주는 연구결과를 감안하더라도, 이 눈부신 매출증가는 크리스마스에서 새해 이브까지의 기간에 집중적으로 일어났음을 알 수 있다. -이만한 기회는 결코 없었을 것이다. 이러한 결과는 명백히 다이아몬드를 영원의 상징이자 밀레니엄을 위한 선물로 포지셔닝한 것과 관련이 있다. 또한 2000년 발렌타인 데이(2.14)에는 역사상 전례 없는 다이아몬드 판매가 이루어질 것이다.

참고 자료

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