사회복지조직관리의 필요성, 사회복지조직관리의 중간관리자, 사회복지조직관리의 MBO(목표관리기술), 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 향후 사회복지조직관리 개선 방향

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 사회복지조직관리의 필요성

Ⅲ. 사회복지조직관리의 중간관리자

Ⅳ. 사회복지조직관리의 MBO(목표관리기술)
1. 임무에 대한 합의
2. 귀납적 목표설정
3. 목표의 구체화
4. 활동과 자원의 결정
5. 주요 활동들의 모니터

Ⅴ. 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)

Ⅵ. 향후 사회복지조직관리의 개선 방향

Ⅶ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
제도권 복지기관에서는 여러 부서와 여러 직원들이 역할을 분담하여 유기적으로 연결되어 있기 때문에 “연계”할 필요를 거의 의식하지 못한다. 그저 자기 업무만 해도 잘 돌아간다. 그러나 벤처 사회복지는 사정이 다르다. 혼자서 모든 것을 조달하거나 해결할 수 없다. 다른 사람들과 연계하고 협력할 수밖에 없다. 외부와의 연계와 협력 없이 완전히 독립하는 것은 불가능하다. 그러므로 독립은 곧 연대를 의미한다.
사회복지사도 하나의 시스템이다. 외부로부터의 적절한 양과 질의 투입 없이 계속 서비스를 산출해낸다면, 결과는 둘 중에 하나이다. 열심히 잘 해보려다 소진되거나, 아니면 대충 해버리지 하는 매너리즘에 빠지는 것이다.

<중 략>

보다 구체적으로 중간 관리자는 사회복지 조직을 학습 조직으로 만들기 위해 조직의 학습 체계에 대해 학습해야 할 과업도 갖는다. 그리고 조직 운영과 관련된 필요 없는 과거의 지식에 대해서는 폐기 학습을 결정해야 하는 과업도 갖는다. 그리고 위에서도 언급하였듯이 지식의 공유 과정을 보다 활성화시키고 효율적으로 만들기 위해 노력해야 하는 과업도 갖는다. 사실 미국의 대기업의 경우 이러한 과업이 실제로는 Chief Learning Officer라는 직책을 갖는 상위의 관리자에 의해서 수행되어지고 있으나 규모가 작은 사회복지 조직에서는 중간 관리자가 바로 이러한 역할을 수행해야 하고 수행할 수 있다고 본다. GE의 회장으로 전 세계적인 주목을 받고 있는 경영의 귀재 Welch는 현재 조직의 생존을 위해 필요한 것의 하나로 학습조직으로의 변환을 강조하고 있다. 본인이 생각하기에 그러한 이유는 살아있는 조직만이 생존할 수 있고, 학습조직의 길이 살아있는 조직으로의 길 중의 하나이기 때문에 그럴 수밖에 없다고 본다. 사회복지 조직도 생존과 경쟁의 장에 진입할 수 있을 것이라고 보고, 요즘의 평가 작업들도 이러한 trend의 반영이라고 본다. 조직의 허리인 중간 관리자가 이러한 현실을 정확히 이해하고 학습 조직으로의 조직 변신을 위해 노력할 수 있을 때 사회복지 조직의 경쟁력을 많이 강화되고 조직 구성원의 만족감도 제고되고 조직의 생산물의 질도 변화되어질 수 있을 것으로 본다.

참고 자료

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