반얀트리 클럽 앤 스파 분석

목차

1. INTRODUCE
2. ROOM
3. Restaurant ,FACILITY
4. COMPLAIN
5. SWOT
6. MARKETING
7. INTERVIEW

본문내용

INTRODUCTION OF HOTEL
헤리티지 클럽(Heritage club)
상류층을 위한 커뮤니티 클럽
귀족마케팅

도심 속의 리조트
남산의 생태적 가치
WHERE IS BANYAN TREE ?
서울특별시 중구 장충동
명동과 충무로 근처

When & Why?
서울특별시 중구 장충동2가 에 있던 특2급 관광호텔

1969년 개관하였고 2007년 경영난으로 매각
218개의 객실
2010년 7월 개관
스위트급 50개의 객실
모든 객실에 플런지풀
카바나, 디 오아시스
남산타워호텔
반얀트리호텔

<중 략>

Suite room
Deluxe suite room
면적:70~90m²
가격:750,000
객실 기본 시설 및 서비스로무료 무선 인터넷, 구두 광택 서비스, 쇼핑 도우미 서비스, 턴 다운 서비스, 무료 다림질 서비스, Granum Dining Lounge 또는 룸 서비스 조식과15분 간의 머리와 어깨 마사지가 제공됩니다.
5~11층
Premier suite room
면적:96~105m²
가격:810,000
객실 기본 시설 및 서비스로무료 무선 인터넷, 구두 광택 서비스, 쇼핑 도우미 서비스, 턴 다운 서비스, 무료 다림질 서비스, Granum Dining Lounge 또는 룸 서비스 조식과15분 간의 머리와 어깨 마사지가 제공됩니다.

<중 략>

일반여행객의 컴플레인 (1)
친밀감과 로맨스를 위해서 플런지풀이 존재하지만 `플런지풀`이라고 하기에는 깊이가 무릎까지밖에 안오고 크기도 불필요하게 방의 3분의1크기정도나 차지함
아로마램프를 사용하려고 했는데 그 안에 아로마오일이 들어있는것이 아니라 물을 채워놓음

Complaint
일반여행객의 컴플레인 (2)
하우스키핑이 제대로 이루어지지않아 면봉등과 같은 비치품이 없던가 부족함.
플런지풀의 사용설명이 제대로 이루어지지 않아 버튼의 용도를 아는데 시간이 걸림.
키즈클럽을 회원이 아닌 투숙객이란 이유로 이용을 하지 못하게 함

참고 자료

없음