소셜미디어 시장의 거품론과 사업자별 대응전략

목차

Ⅰ. 소셜 미디어 시장 현황
Ⅱ. 소셜 미디어 시장의 거품론 대두
Ⅲ. 주요 사업자별 대응 방안
Ⅳ. 결론 및 시사점
참 고 문 헌

본문내용

Ⅰ. 소셜 미디어 시장 현황
소셜 네트워킹 서비스(SNS), 소셜 게임, 소셜 커머스 등 현재 IT 업계 내에서는 소셜 미디어 기반 산업이 빠르게 성장 中
- 2012년 소셜 미디어 시장에서 발생한 글로벌 매출은 약 169억 달러에 육박할 전망
- 특히 SNS는 2014년까지 전 세계 18억 명의 이용자를 확보하며 소셜 미디어 비즈니스의 핵심으로 부상
Ⅱ. 소셜 미디어 시장의 거품론 대두
최근 성장세가 예상되던 소셜 미디어 사업자들의 부진 사례가 속출
- 소셜 게임 업체 징가(Zynga)는 현재 4분기 연속 적자를 기록 중이며 소셜 커머스 사업자 그루폰(Groupon) 역시 2012년 3분기 순손실을 기록
- 연이은 실적 부진으로 주요 소셜 미디어 사업자의 주가가 대거 폭락하는 사태 발생
2012년 5월 기업 공개를 단행하며 최대 소셜 미디어 사업자로 등극한 페이스북 역시 성장 둔화세가 포착되면서 업계의 불안감이 고조

<중 략>

기형적인 비즈니스 모델 역시 그루폰의 성장 부진 원인으로 지목
- 절반에 가까운 수수료가 상품 판매자에게 부담으로 작용하면서 소셜 커머스 서비스를 통한 마케팅 기피 현상 발생
- 서스퀘하나 금융 그룹이 진행한 설문 조사에 따르면 소셜 커머스 유경험 사업자 400명 중 52%가 향후 6개월 간 소셜 커머스를 이용할 의사가 없다고 응답
그루폰은 타 소셜 커머스 서비스와의 차별화를 모색함과 동시에 쿠폰 중심의 소셜 커머스 사업을 탈피하기 위한 전략을 전개
- 그루폰은 지난 2011년 9월부터 상품 판매 서비스 ‘그루폰 굿스(Groupon Goods)’를 운영
- ‘그루폰 굿스’는 기존 그루폰 고객들을 대상으로 웹과 이메일을 통해 5개의 할인 상품을 제시
< 그루폰 굿스의 웹 서비스(좌) 및 이메일 서비스(우) 제공 화면 >
※ 자료: Groupon
- 기존 소셜 커머스 서비스와 유사한 형태이지만 그루폰이 상품을 직접 판매한다는 결정적 차이가 존재
- ‘그루폰 굿스’는 현재 북미 매출의 약 10%를 차지하고 있으며 성장세를 지속, 2012년에만 2억 달러 이상의 매출을 올릴 것으로 예상
그루폰은 전용 모바일 앱을 출시하는 등 모바일 시장 공략에도 주력

참고 자료

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