호텔정보시스템의 최근 동향 - internet & mobile application in hospitality and tourism industry

소개글

호텔정보시스템의 최근 동향 - internet & mobile application in hospitality and tourism industry

목차

없음

본문내용

조사의 주제
Internet & Mobile Application in Hospitality and Tourism Industry

조사의 제목
스마트폰과 어플리케이션이 호텔, 관광업에 미치는 영향과 현황조사 및 의견제시

조사 내용 요약정리
Definition of Mobile Application
A mobile application (or mobile app) is a software application designed to run on smartphones, tablet computers and other mobile devices. They are usually available through application distribution platforms, which are typically operated by the owner of the mobile operating system, such as the Apple App Store, Google Play, Windows Phone Store and Blackberry App World. Some apps are free, while others must be bought. Usually, they are downloaded from the platform to a target device, such as an iPhone, Blackberry, Android Phone or Windows Phone, but sometimes they can be downloaded to laptops or desktops. For apps with a price, generally a percentage, 20-30%, goes to the distribution provider (such as iTunes), and the rest goes to the producer of the app.

<중 략>

이러한 정보들이 어플리케이션을 통해 제공된다면 고객들은 호텔에 머무는 동안 더 나은 경험을 하고, 핸드폰 하나만으로 손쉽게 필수적인 정보를 찾을 수 있으며, 호텔에서 제공하는 혜택을 받을 수 있다. 그로 인해 호텔은 고객으로부터 재방문의 기회를 얻을 수 있으며, up-selling의 효과도 받을 수 있고, 호텔의 브랜드 이미지를 제고할 수 있다. 또한 고객과의 새로운 의사소통채널을 만듦으로 인해 피드백이 빨라져서 고객에게 좋은 이미지를 줄 수 있으며 경쟁자들과 차별화된 이점을 가질 수 있다.

참고 자료

Wikipedia
네이버 백과사전
Apple app store
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