소셜커머스 성공 실패사례

소개글

소셜커머스의 전반적인 설명과 성공 실패 사례

목차

1. 소셜 커머스 정의
2. 소셜 커머스 특성
3. 소셜 커머스의 유형
4. 소셜 커머스 현황
5. 소셜 커머스 성공사례 & 실패사례
6. 소셜 커머스 향후 전망
7. 나의 생각
8. 참고문헌

본문내용

1. 소셜 커머스 정의
위키피디아에서는 소셜커머스(Social commerce)를 소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종이라고 정의하고 있다. 최근에 들어서 소셜커머스가 이슈로 부각되고 있지만, 소셜커머스는 이미 오래전부터 존재해왔던 커머스의 한 형태다.
소셜커머스는 소셜미디어를 통하여 소비자의 경험이 실시간으로 공유되면서 소비행위에 직간접적으로 영향을 미치게 되는 모든 것을 의미하는 것으로 매우 광범위한 개념이다. 소셜이 사회를 의미하는 단어이기 때문에 인적 네트워크를 활용해 커머스가 일어날 수 있는 모델이면 모두 소셜커머스라고 이야기 할 수 있다.
페이스북, 트위터 등의 SNS를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다. 소셜 쇼핑(Social shopping)이라고도 한다. 상품의 구매를 원하는 사람들이 할인을 성사시키기 위하여 공동구매자를 모으는 과정에서 주로 SNS를 이용하기에 이런 이름이 붙었다.
소셜커머스(Social commerce)라는 용어는 2005년 야후의 장바구니(Pick List) 공유서비스인 쇼퍼스피어(Shoposphere)같은 사이트를 통하여 처음 소개되었으며, 2008년 미국 시카고에서 설립된 온라인 할인 쿠폰 업체 그루폰(Groupon)이 공동구매형 소셜커머스의 비즈니스 모델을 처음 만들어 성공을 거둔 이후 본격적으로 알려지기 시작하였다. 특히, 스마트폰 이용과 SNS 이용이 대중화되면서 새로운 소비 시장으로 주목받고 있다. 위키피디아에 의하면 소셜커머스에 대한 정의는 상거래를 활성화시키기 위해 SNS를 활용하는 전자상거래의 한 종류라고 기술되어 있다. 즉 SNS를 활용하는 방식이 어떠하든, 비즈니스 모델이 무엇이든 관계없이 상거래에 SNS가 활용되고 있다면, 사전적인 의미에서는 다 소셜커머스라고 볼 수 있는 것이다.
소셜커머스는 특정사이트를 기반으로 운영되는 전자 상거래뿐만 아니라 개인이 SNS를 통해 물건을 판매하는 것 까지 포함하는 보다 확장된 개념이다.

참고 자료

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구교봉, 이종호(2012), 소셜네트워크를 활용한 전자상거래, 탑북스
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유윤수,윤상진(2011) 소셜커머스 무엇이고 어떻게 활용할 것인가, 더숲
<표 1> 랭키닷컴 소셜커머스 인지도 순위 (2012.5.1)
<표 2> 소셜커머스 판매액 순위 (2012.4)