24조(롱테일)

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목차

1. 롱테일이란?

(1) 정 의

2. 롱테일의 성공

(1) Amazon

3. 롱테일 전략으로 나아가기 위한 9가지 법칙

4. 결 론

(1) 미래의 모습

본문내용

(1) 정 의
전통적인 시장에서는 어느 한 종목에서는 보통 잘 팔리는 상위 20%가 전체 매출의 80%를 차지한다고 하는 [파레토 법칙]에 따르고 있다. 따라서 한정된 공간과 자원을 가진 매장에서는 잘 팔리는 물건에 보다 집중하여 전시하는 경향이 있다.
예를 들면 베스트셀러 책을 잘보이는 곳에 커다랗게 쌓아놓고 판매하는 것이다. 따라서 일반적인 소매점의 경우 재고 및 상품 매장 진열 공간의 제한 문제로 인해 잘 팔리는 물품에만 집중하여 마케팅하고 나머지는 재고가 되어 처치 곤란한 경우가 많았다. 그러나 최근의 인터넷 등의 기술의 발달로 재고나 물류에 드는 비용이 종래보다 훨씬 저렴해졌다. 특히 일반적인 소매점에 비해 인터넷을 기반으로 하는 온라인 비즈니스의 경우 베스트셀러와 함께 그동안 간과되어 온 비인기 상품에 대한 소비자의 진입장벽을 낮출 수 있게 되었다. 이렇게 개별적으로는 비인기 상품도 전체적으로 모이면 틈새 시장을 만들 수 있다. 실제로 아마존과 같은 인터넷 기반 기업에서는 이렇게 활성화된 틈새 시장이 매출의 20~30%에 육박하여 전체 이익면에서도 많은 부분에 기여하게 된 사례가 있는데 그리 많이 팔리지 않는 서적들이나 일부만이 좋아하는 종류의 음반이라도 효과적인 판매와 물류를 통해 많은 이윤을 창출할 수 있었다.

<중 략>

(8) 시장을 믿어라
진열공간이 부족한 히트상품 중심의 시장에서는 무엇이 팔릴 것인지 예상해다 한다. 하지만 풍요의 시장에서는 모든 것을 훌훌 털고 그저 어떤 일이 벌어지는지 지켜보면서 시장에서는 시장에서 그 상품이 얼마나 팔리는지 두고 보면 된다. `사전 필터링`과 `사후 필터링`의 차이는 사전예상과 사후측정의 차이라 할 수 있다. 그리고 당연히 후자가 훨씬 더 정확하다. 온라인 시장은 대중이 가진 정보를 한데 모은 매우 효율적인 곳이다.온라인 시장에는 정보가 풍부하기 때문에 제품을 비교하고 사람들이 좋아하는 단어를 퍼뜨리는 것이 상대적으로 쉽다.

(9)`무료`가 갖는 힘을 이해하라
무료라는 말은 저작권 침해 의혹을 불러일으키거나 혹은 그와 비슷한 선상에 있다는 점에서 별로 좋게 들리지 않는다. 그러나 디지털 시장의 강력한 특징은 그 시장 속으로 진입하는 데 돈이 들지 않는다는 것이다. 유통비가 거의 들지 않기 때문에 마찬가지로 시장진입비용도 거의 들지 않는다. 스카이프에서 야후메일에 이르기까지 인터넷에서 손꼽히는 비즈니스 모델은 무료서비스로 많은 사용자들을 사로잡았고, 그 사용자들 중 일부는 고품질 혹은 더 나은 특별서비스를 추가한 회원제에 기반을 둔 프리미엄서비스로 업그레이드해도 되겠다는 확신을 심어주었다.

참고 자료

없음