개방시스템과 집단의사결정

소개글

개방시스템과 집단의사결정

목차

개방시스템과 집단의사결정

Ⅰ. 개방시스템과 의사결정

Ⅱ. 집단의사결정
1. 집단의사결정의 의의
1) 의사결정과정에 있어서의 장점
2) 의사결정을 실행하는데 있어서의 장점
3. 집단의사결정 질의 결정요인

본문내용

1. 개방시스템과 의사결정

경영과학자들은 오랫동안 의사결정자가 가장 훌륭한 행동방안을 선택하는 데 도움이 될 수 있는 체계적이고 객관적인 의사결정기법을 재발하려고 많은 노력을 기울여왔으며, 실제로 큰 성과를 거두고 있다. 그런데 그렇게 개발된 기법들은 주로 수리적인 모형에 속하며, 또한 그것이 가정하는 문제 상황은 대부분 폐쇄시스템을 이용하여 표현할 수 있는 성격의 것들이다.
경영관리에 관계되는 많은 의사결정문제들 중에 어떤 것들은 확실히 폐쇄시스템을 이용하여 표현할 수 있다. 예를 들면, 재고와 운송 등과 같은 문제들은 관련 요소들을 계량적 방법을 통하여 측정할 수 있으며 수리모형과 기법을 사용하여 최적의 의사결정을 행할 수 있다. 그러나 기업경영에는 그와 같이 계량적으로 표현할 수 없거나 폐쇄시스템으로는 취급할 수 없는 의사결정문제가 허다하다. 예를 들어, 가치판단이나 정치 등과 같은 요소와 관련이 있는 의사결정문제들을 폐쇄적인 수리모형에 도입하여 수학적 기법을 이용해 해답을 구한다면, 그렇게 얻어진 해답의 신뢰성과 용도는 매우 회의적이라고 할 수 있다. 물론 게임이론이나 시뮬레이션 기법 등과 같이 비교적 발전된 기법들은 비구조적인 의사결정 문제를 해결하는 데 있어서도 효과적으로 적용할 수 있을 것이다. 그러나 그러한 수리모형을 이용하여 해결할 수 있는 문제들의 복잡성의 정도 또한 실제로 수많은 문제들의 복잡성의 정도에 비교한다면 여전히 큰 차이가 난다고 할 수 있다.
따라서 경영관리상의 의사결정에 진정으로 도움이 될 수 있는 방법과 기법을 발전시키기 위해서는 반드시 개방시스템을 기초로 하여 각종 외부환경요소의 영향과 의사결정과정에 관련되는 인적 요소를 고려해야 한다. 다시 말하면, 똑같은 객관적 상황 하에서 무엇이 최적의 대안이 되느냐 하는 것은 다음과 같이 의사결정자가 누구냐에 따라서 대답이 달라진다는 것이다.
첫째, 의사결정의 목표는 무엇인가에 대하여 하나의 객관적이고 명확한 실제적 기준은 존재하지 않는다. 의사결정의 목표는 바로 의사결정자의 가치관과 기대수준 그리고 퍼스낼리티 특성 등과 관계가 있기 때문이다. 예를 들면, 보수적인 사람과 모험적인 사람이 똑같은 상황 하에서 행하는 선택은 분명히 큰 차이가 있을 것이다. 그들이 생각하는 가장 훌륭한 선택, 즉 `객관적`인 표준답안은 서로 간에 상당한 차이가 있기 때문이다.

참고 자료

없음