자신을 한 기관의 자원봉사 관리자라고 가정하고 봉사에 참여한 봉사자접수~종료까지의 과정을 이론적 토대에 입각하여 서술하고, 그 일련의 과정 중 발생할 수 있는 문제점과 해결방안에 대해 서술하세요.

소개글

자신을 한 기관의 자원봉사 관리자라고 가정하고 봉사에 참여한 봉사자접수~종료까지의 과정을 이론적 토대에 입각하여 서술하고, 그 일련의 과정 중 발생할 수 있는 문제점과 해결방안에 대해 서술하였습니다

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 자원봉사 관리과정
1) 접수 및 상담(심사 및 선발)
2) 연계(배치 및 업무부여)
3) 활동(교육, 훈련 및 지도감독)
4) 종료(인정과 보상)
2. 자원봉사관리 과정에서의 문제점 및 해결방안
Ⅲ 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅱ 본론
1. 자원봉사 관리과정
1) 접수 및 상담(심사 및 선발)
홍보를 통해 자원봉사자가 방문을 하거나 연락을 취해 오면 자원봉사관리자는 상담을 통해 프로그램에 적합한 자원봉사인지를 파악하기 위해 심사 및 선발과정을 거쳐야 한다. 선발방침에서 중요한 것은 업무기술서 중심의 접근방법인데, 이것은 선발과정에서 충원해야할 사람들을 업무기술서를 기준으로 그 업무를 가장 만족스럽게 수행할 수 있는 적격자를 선택하는 방법인 것이다. 이러한 방법은 선발과정에서 실제 기술과 실제 경험 그리고 현재의 실적가능성을 강조한다. 또 다른 접근 방법은 업무기술서의 자격조건 뿐만 아니라 지원자의 전체적인 능격을 중심으로 그의 전체 경력을 통해 조직체에 기여할 수 있는 공헌도를 예측하여 이에 따라 적임자를 선택하는 방법이다. 한편 자원봉사자 선발과정에서 지원자 상담은 자원봉사관리자와 지원자 사이의 상호정보교환의 과정이라고 말할 수 있으며, 지원자에 대한 단순한 평가의 차원이 아닌 기관과 지원자의 욕구를 충족할 수 있는지를 파악하기 위한과정이다. 이러한 까닭에 이 과정은 자원봉사자 관리의 필수적인 단계라 할 수 있다.

2) 연계(배치 및 업무부여)
연계란 선발된 사람들의 개인적 특성과 업무를 대응 또는 적합 시키는 과정을 의미한다. 자원봉사자는 그의 자원봉사활동에서의 기대 또는 목표들 그리고 참여 동기 등에 의해 적합한 업무가 부여되어야 한다. 적절한 사람들을 적합하고 잘 계획된 업무에 배치하는 것은 자원봉사에 참여하는 자와 프로그램 관리자, 그리고 서비스대상자에게 좋은 결과를 가져온다.

3) 활동(교육, 훈련 및 지도감독)
자원봉사자들은 설발단계를 통해서 자원봉사 조직에 가담하게 되고, 배치단계를 통해 그들에게 적합한 업무를 할당받게 되고 활동을 시작한다. 그러나 이들이 실제 봉사활동을 수행할 수 있도록 모든 준비가 된 것은 아니다. 조직, 서비스수혜자, 자원봉

참고 자료

- 허진희, “자원봉사관리자의 개인요인과 기관특성이 노인자원봉사관리에 미치는 영향”, 중앙대, 2006
- 권순미, “사회복지조직의 자원봉사관리 실태와 과제”, 복지행정연구, 제19권, 2003
- 이명진, “사회복지봉사활동인증요원의 역할에 영향을 미치는 요인에 관한 연구”, 호남대, 2008