기업의 사회적 책임개념과 사례

소개글

기업의 사회적 책임개념과 사례

목차

Ⅰ. 서 론···················································23p

Ⅱ. 기업의 개념·········································23p
1 기업의 정의
2 기업의 특징

Ⅲ. 기업의 사회적 책임에 대한 이해···········27p
1 기업의 사회적 책임의 개념 및 내용
2 기업의 사회적 책임의 중요성
3 기업의 사회적 책임에 대한 긍·부정론
4 기업의 사회적 책임에 따른 사회공헌활동

Ⅳ. 기업의 윤리적 책임과 경영활동············37p
1 기업의 윤리적 책임의 개념 및 내용
2 기업의 윤리적 책임과 사회적 책임의 상관관계

Ⅴ. 국내 기업의 사회적 책임 사례··············38p
1 국내 기업의 사회적 책임 준수 사례
2 국내 기업의 사회적 책임 위반 사례
3 보완점 및 발전방향

Ⅵ. 결 론·················································45p


참고문헌

본문내용

1. 기업의 정의

1) 미시적 관점에서의 기업
(1) 생산중심적 개념 - 기업의 사회적 책임은 이윤을 극대화하는 것이다.
자유방임주의 경제학자 밀튼 프리트먼(Milton Friedman)은 이윤의 극대화야말로 기업이 사회적 책임을 다하는 유일한 길이라고 하였다. 즉, 기업은 이윤을 극대화하는 과정 속에서 생산과 고용을 창출하여, 사회와 국가의 번영을 가져올 수 있다는 말이다. 기업을 하나의 블랙박스(Black Box)라고 볼 때, 이 블랙박스는 노동, 자본, 물자, 기술, 에너지 등의 투입물을 물리적, 화학적으로 가공하여 투입물과는 모습이나 성질, 가치가 전혀 다른 제품 또는 서비스로 바꾸는 역할을 한다. 이때 산출물과 투입자원의 가치를 화폐로 환산한 것을 수익과 비용이라 부를 수 있고, 기업은 바로 수익을 극대화 하고 비용을 극소화함으로써 차액인 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직이라 할 수 있다.
이를 바탕으로 기업을 정의하면, 기업이란 ‘사람, 돈, 물자 등 여러 자원을 조합하여 제품과 서비스를 만들어 내되, 최소 자원으로 최대 효과를 냄으로써 이윤을 극대화하는 기관’이라 할 수 있다.

(2) 마케팅 중심적 개념 - 기업의 역할은 고객을 창출하는 것이다.
피터 드러커(Peter Drucker)는 ‘사업을 하는 목표는 오직 하나뿐이다. 그것은 만족한 고객을 만드는 것이다. 사업이 무엇인가를 결정하는 것은 고객이며 사업의 목표는 고객을 창조하는 것이다.’라고 하였다.
기업이 제 아무리 투입물보다 커다란 가치를 지닌 산출물을 생산하더라도 정작 이 산출물을 이용하고자 하는 고객, 즉 소비자가 이를 찾고, 구매하고, 소비해 주지 않는 다면 기업은 원활하게 돌아갈 수 없고, 따라서 영속적인 실체로서 기능을 수행할 수 없게 된다. 즉, 기업이 내놓은 상품과 고객이 내놓은 돈이 맞바꾸어져야 비로소 기업은 그 돈을 가지고 다음 단계에서 필요한 투입물을 구입하여 다시 그 생산 활동을 수행할 수 있는 것이다. 따라서 제품이나 서비스를 생산하는 데 있어서 고객을 고려하지 않을 수 없다. 즉, 시장에서 선택 받기 위해서는 소비자가 궁극적으로 원하는 혜택을 주는 상품 또는 기업이 되어야 한다.
아무리 제품이 뛰어나더라도 소비자의 욕구에 부합하지 않거나 소비자의 관점을 고려하지 않고 설계되었다면 소비자에 의해 선택받기 어렵다. 그러므로 기업은 소비자에 대해 끊임없이 생각하고 소비자의 욕구를 근거로 하는 경영 활동을 펼칠 필요가 있다. 이처럼 고객을 창출하고 만족시키는 활동은 기업의 존속 여부에 매우 큰 영향을 미치는 활동이다. 따라서 고객을 창출, 유지 및 관리하는 것이 기업의 주요 목표가 될 수 있다. 이러한 상황에서 중요시 되는 것이 마케팅이다. 과거부터 만들어 오던 제품을 무턱대고 낼 것이 아니라, 우선 충분한 시장 조사를 통해 소비자들이 어떤 상품을 원하는가를 정확이 판단하고 이를 기초로 소비자에게 맞는 신상품을 개발․생산한 후, 이런 제품이 존재한다는 사실을 잠재적 구매자에게 광고를 통해 알리고, 공장 문 앞에서부터 소비자의 현관문에 이르기까지 이르는 유통시스템을 개발하여 소비자로 하여금 구매욕을 일으키게 해야 한다. 이러한 활동이 바로 마케팅이며, 이를 담당하는 주체가 경영자이고 기업은 바로 경영자가 마케팅 활동을 수행하는 무대인 것이다.

참고 자료

없음