사례관리

소개글

사례관리

목차

Ⅰ. 사회복지 실천으로서의 사례관리

Ⅱ. 사례관리의 도입배경 및 실천분야

Ⅲ. 사례관리의 개념

Ⅳ. 사례관리의 목적

Ⅴ. 사례관리의 기능

Ⅵ. 사례관리자의 역할

Ⅶ. 사례관리의 과정과 각 단계별 기능

참고문헌

본문내용

1. 초기접촉
클라이언트는 기관, 가족, 지역사회, 조직, 교회, 경찰, 학교로부터의 의뢰과정이나 스스로의 방문과정을 통해 기관과 접촉하게 된다. 대부분의 기관들이 기본적으로는 의뢰에 의해 클라이언트와 접촉하게 되며, 이밖에도 또 다른 접촉방식으로는 사례관리자가 기관 밖으로 클라이언트를 찾아 나서는 아웃리치 방식이 있다. 아웃리치의 방법으로는 교회, 노인회관, 동사무소 등지에 포스터나 간단한 인쇄물의 배포, 다양한 대중매체에의 광고, 공공장소에서의 광고문 설치, 지역사회 조직에서의 설명회, 가정방문 권유 등의 활동을 포함한다. 아웃리치 방식은 기관 상황에서는 현재 자연적인 클라이언트의 유입이 부족하거나 현재 서비스를 제공받는 클라이언트보다는 좀더 많은 수의 클라이언트에게 제공할 자원이 있음을 말해주는 것이기도 하다.

2. 접수면접, 사정, 실천계획 및 목표설정
사례관리자는 위 세가지 과정(접수면접, 사정, 실천계획 및 목표설정) 사이를 오가며 각각의 조절과 조정역할하며, 동시에 각각 독립적으로 기능하기도 한다.

1) 접수면접
접수면접의 기능은 클라이언트의 문제와 상황을 밝혀내는 것이다. 이것은 사례관리 서비스가 필요한 집단과 개인을 설정해서 대상화하는 것을 말한다. 또한 사례관리자는 적합한 기관에 클라이언트의 배치가 이루어졌는지를 이 단계에서 결정한다. 다음은 스크리닝이다.

참고 자료

사회복지실천의 이해 [엄용길 외 3명]
사례관리의 이론과 실천 [김화순 외 3명]