타이레놀

소개글

타이레놀소개
자사분석
마케팅사례
마케팅전략
경쟁사비교분석
swot분석
stp분석
4p분석

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목차

1. 선정 동기
2. ABOUT TYLENOL
-소개
-연혁
-내부적 분석
-외부적 분석
-시장환경분석
3.경쟁사 비교
-연혁
-공통점
-차이점
4. TYLENOL 마케팅
-마케팅 방향
-마케팅 전략
5. SWOT분석
6. STP분석
7. 4P
8. 결론
9. 느낀 점

본문내용

타이레놀로 선정하게 된 동기는 우연히 리콜(recall)제도에 관한 방송이 방영되는 것을 보게 되었는데, 제조과정에서 발생된 문제가 아님에도 불구하고 다시 물건을 회수해 많은 비용을 부담하는 등 책임감 있는 행동을 보여줬다고 한다. 그래서 오히려 사람들에게 신뢰를 얻어 높은 판매율을 자랑하고 있다고 했다. 우리나라와 어떻게 많이 다른지 알고 싶었고, 과연 그 사고는 무엇이었는지 궁금해 조사하게 되었다.

★안전한 진통제의 선구자 타이레놀
타이레놀은 성인, 여성, 어린이, 유아를 위한 여러 가지 종류로 구성된 일반의약품 진통제이며, 세계적으로 널리 판매되고 있다.

CEO의 강력한 의지로 시장 신뢰얻어 존슨앤존슨(Johnson&Johnson)의 타이레놀 독극물 투여 사건은 윤리경영이 얼마나 중요한지를 일깨워 주는 대표적인 사례로 꼽힌다. 1982년 시카고에서 누군가에 의해 의도적으로 독극물이 주입된 타이레놀을 복용한 7명이 사망하는 사건이 발생했다. 미국식품의약국(FDA)은 즉각 조사에 착수했고 시카고 지역에 배포된 타이레놀을 회수할 것을 권고했다. 당시 CEO였던 짐 버크(Burke)는 FDA의 권고를 넘어서 시카고 지역뿐만 아니라 미국 전역에 배포된 약품 전량을 회수하는 결정을 내렸다. 이로 인해 존슨앤존슨은 시장점유율과 매출에 막대한 타격을 입었고 원래 수준을 회복하는 데만 3년이라는 긴 시간이 걸렸다.  이 기간 동안 짐 버크는 회사의 윤리 강령에 반하는 주위의 압력을 받았지만 꿋꿋이 원칙을 고수해 나갔고, 그 결과 타이레놀은 이전보다 더 큰 신뢰를 받는 상표가 될 수 있었다. 그리고 이것이 오늘날 윤리경영의 대표적 기업으로서의 존슨앤존슨을 만들 수 있었다.
이코노믹리뷰2005-08-03 09:42

참고 자료

없음