신한카드 전략에 대해

소개글

신한카드 전략에 대한 내용입니다.

목차

서론
국내 카드 시장의 동향
신한카드 선정 이유
신한카드 최근 성과
본론
신한카드 소개
신한카드 SWOT 분석
신한카드 CS 전략
신한카드 서비스 패러독스 사례
신한카드 고객 불만 처리 사례
신한카드 혜택 서비스
결론

본문내용

예상보다 빠른 거시경제 여건 회복세에 힘입어 카드사 영업여건도 안정화
2003 카드 대란 이후 카드사들의 우수한 신용관리와 건실한 재무성과로 위기극복
오늘날 신용카드 시장은 회원 수 4억 8천여 명, 발급된 신용카드 수는 9억 7천여 장에 이름

예상보다 빠른 거시경제 여건 회복세에 힘입어 카드사 영업여건도 안정화
한때 국내에서 발생한 카드 대란으로 인해 신용 카드사의 발전이 주춤하는 듯 보였다. 카드대란은 2003년 당시 신용 카드사들은 정부의 지원에 힘입어 ‘신용조사’라는 기초적인 절차도 없이 무차별적으로 카드를 발급한 사건이다. 이러한 무차별적 카드 발급은 카드 돌려 막기로 인한 대규모의 연체사태를 촉발시켰고, 이는 곧 500만 명이 넘는 ‘신용불량자’를 탄생시켰다. 그러나 이후 카드사들은 우수한 신용관리와 건실한 재무성과를 바탕으로 위기를 극복하였고, 오늘날 신용카드 시장은 점차 확대되어 2008년 기준으로 대한민국의 신용카드 회원 수는 4억8천여명이고, 발급된 신용카드 수는 무려 9억7천여장에 이르게 되었다.

참고 자료

없음