사례분석 same accident, different perceptions
- 최초 등록일
- 2010.04.11
- 최종 저작일
- 2010.03
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소개글
조직행동론 사례연구입니다.
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목차
1. 내용 분석
2. 보고서 요약
3. 문제 해석
본문내용
사례 분석 : Same Accident, Different Perceptions
◆ 내용 요약 ◆
▷ 사건 요약
· 7월 9일 오후 1시 27분 3763번 버스사고가 남.
· 경찰 도착 시 운전기사가 없었음.
· 총책임자 아론 무어가 경찰 보고서와 두 개의 부가적인 보고서 조사함.
◆ 문제 풀이 ◆
1. Why are the two reports submitted by Jennifer and Mike so different? Did Jennifer and Mike have different perceptions of the same incident?
2. What additional information would you need if you were in Aaron Moore`s position? How can he clarify his own perception of the incident?
3. Given the information presented above, how would you recommend resolving this problem?
4. Can transportation director Jennifer Tye use impression management? What strategy would she use if her recommendation is accepted? If her recommendation is overruled?
참고 자료
조직행동 4판 임창희