데이터베이스 마케팅(eDBM)

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최초 등록일: 2002.04.27
최종 저작일: 2002.04; 6페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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1. eDBM시스템이란 ?

◆ Customer 데이터를 관리해주는 툴 : 모든 마케팅 업무의 기본이 되는 고객정보를 정확하게 관리해야 한다. 인터넷 마케팅 등 고객관리 매체가 다양해지기 때문에 방대한 데이터를 체계 있게 유지 관리하여 활용도 높게 만들어준다. 예를 들어, 인터넷 회원을 많이 축적한 사이트 관리자는 중복된 고객을 자동으로 걸러내어 정확한 리스트 관리를 할 수 있다.

◆ eDBM시스템은 기업과 고객 사이에 일어나는 모든 접촉(Contact)관계를 통합적으로 일관성 있게 관리해 주는 통합CRM솔루션이다. 인터넷 마케팅 뿐만 아니라 Off-line 마케팅에서의 접촉 기록까지 일괄관리 한다. 즉, 다음과 같은 다양한 업무를 한가지 시스템 內에서 수용할 수 있도록 "통합적인 구조"로 구성되어 있어 일관적이고 신속하게 고객관계관리(Customer Relationship Management)를 실현할 수 있다.

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없음

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