체리피커에 관하여 ppt

소개글

마케팅 수업시간에 10분 스피치 주제로 선택한
체리피커에 관한 ppt입니다.

목차

체리피커의 정의
체리피커의 유형과 피해
디마케팅에 관한 설명
기업의 대처방안과 과제
정리

본문내용

상품을 실제 구매하지 않고 부가적인 혜택만 누리는
기업 경영에 직접적 도움이 되지 않는 고객


마케팅 분야에서는
기업의 서비스 체계와 유통 구조 등의 허점을 찾아내
상품 구매나 서비스 이용은 하지 않으면서 자신의 실속만
챙기는 소비자를 빗대어 표현

1. 똑똑한(Smart) 소비자의 증가
똑똑한 소비자의 증가는 브랜드 커뮤니티 등을 통해 기업 활동에 도움을
주기도 하지만, 기업의 허점을 찾아내어 실속만 챙기는 체리피커 또한 증가

2. 기업의 눈속임
-> 고가의 미끼 경품을 내걸거나 경쟁적 서비스를 시행해 소비심리 부추김
-> 화려한 부가서비스로 소비자를 현혹한 뒤 혜택을 줄임

일반소비자와 체리피커의 차이
1. 일반 소비자
미끼상품에 대한 관심 때문에 기업의 마케팅 활동에 참여했지만,
결국은 기업이 원하는 활동을 함

2. 체리피커
기업이 기대한 행동을 완전히 배반하고 제공한 미끼상품만 구매하거나
소비하고 떠남

빠른 움직임, 정보의 파급력, 마케팅 활동에 대한 신속한 반응,
정보이용에 능숙한 젊은 세대라는 기대요인이 많음

참고 자료

http://www.fntimes.com/sub/list_view.asp?num=0220090706003
 
http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2008&no=598717
 
http://blog.daum.net/yklee0208/14067764?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Fyklee0208%2F14067764
 
http://dduckbae2.tistory.com/54?srchid=BR1http%3A%2F%2Fdduckbae2.tistory.com%2F54
 
http://blog.naver.com/wisekh11/60070151626