고객니즈를 반영한 헤어드라이기 출기

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목차

1. 기존 생필품의 문제점
⑴ 물품선정
⑵ 기존 헤어드라이기의 문제점 파악

2. 고객니즈 파악
⑴ 설문지제작
⑵ 데이터수집 분석 및 해석

3. 신상품의 목표사양 결정

4. 경쟁제품에 대한 정보수집

5. 목표 사양을 달성하기 위한 상품의 새로운 개념 생성

6. 신상품에 대한 디자인 도식화

본문내용

1. 기존 생필품의 문제점
⑴ 물품선정
나는 여러 물품 중 현재 시장에서 제품의 차별화가 크지 않고 가장 개선 가능성이 보이는 헤어드라이기를 선정하였다. 고관여 제품인 헤어드라이기는 한번 제품을 구입할 때 저관여 제품과는 달리 신중한 자료수집과 복잡한 의사결정과정이 있다는 것이다. 따라서 헤어드라이기의 신제품 개발을 하여 제품차별화를 통한 시장진입에 매력도가 있다고 결정하였다.

⑵ 기존 헤어드라이기의 문제점 파악
고객이 원하는 품질을 지닌 새로운 차원의 헤어드라이기의 개발을 위해서 고객이 요구하는 측면을 크게 세 가지로 구분해보았다.

▣ 기능성
① 온도조절이 자유로워야 한다.
② 바람세기 조절이 자유로워야 한다.
③ 오래사용해도 과열이 되어선 안된다.
④ 작동이 간단해야 한다.
⑤ 고장이 나서는 안된다.
⑥ 온도조절이 자유로워야 한다.
⑦ 다양한 기능이 있어야 한다.
⑧ 소음이 커서는 안된다.

▣ 디자인
① 잡기에 편해야한다.
② 너무 무거우면 안된다.
③ 휴대가 간편한 크기여야 한다.
④ 보관이 용이해야한다.
⑤ 내구성이 강해야한다.
⑥ 쉽게 더럽혀져서는 안된다.
⑦ 빗과 드라이기를 같이 사용해야한다.
⑧ 인체공학적 디자인이어야 한다.

▣ 안전성
① 피부나 눈에 해로워선 안 된다.
② 머릿결이 상해서는 안 된다.
③ 젖은 손으로 코드를 만지는 경우에도 감전이 되어선 안 된다.
④ 사용에 위험이 있으면 안된다.

참고 자료

없음