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소개글

globalstar iridium 등 레포트

목차

1. What customer needs and wants lead to the demand for satellite telephone service?

2. How have changes in the marketing environment affected demand for telephone services? Do you think there is a market for satellite telephone service?

3. What marketing mistakes did iridium make? Why do you think it made these mistakes?

4. Outline Globalstar`s marketing process, including its segmentation, targeting, positioning, and marketing mix decisions. Do you believe that it will be more successful than Iridium? Why or why not?

5. What marketing recommendations would you make to Globalstar?

본문내용

1. What customer needs and wants lead to the demand for satellite telephone service?

급한 의사결정이 필요할 때나 문제가 생겼을 때 연락을 취해야 할 사람과 멀리 떨어져 있을 때에 언제, 어디서나 용이하게 사용할 수 있는 satellite telephone에 대한 욕구가 급증할 수 있다. 회사생활의 측면에서는 회사의 특이사항을 전달받을 수 없거나 회사의 제어가 불가능할 경우에는 걱정이 들 수도 있다. 따라서 소외감이나 걱정을 완화시키려고 하는 즉, 연락두절로 인해 생길 수 있는 불안감에서 벗어나고자 하는 욕구가 존재할 수 있다. 가정생활 측면에서는 가족으로부터 연락을 받을 수 없을 때 소외감, 외로움을 느낄 수 있고 반대로 가족에게 연락하지 못할 경우에는 자신의 무책임감에 대해 미안함을 느끼거나 자책할 수도 있다. 해외 출장이 잦은 사람, 원거리에서 일하는 사람, 기러기아빠와 같은 사람들은 소홀해지는 가족관계 개선에 대한 방책을 필요로 하는 욕구가 존재할 것이다.
기계적 측면에서 본다면 Iridium에서 개발된 satellite telephone은 벽돌처럼 생겼고 크기가 컸다. 그러나 대부분의 사람들은 이동시에 부피가 큰 짐을 원하지 않고, 특히나 회사원들은 출장을 갈 때나 여행을 갈 때 서류가방을 비롯해서 챙겨야 할 것들이 많이 있다. 이러한 사람들은 크기가 큰 폰과 액세서리, 충전기 등 1파운드가 되는 전화기를 들고 다니기가 부담이 될 것이다. 그러므로 Iridium의 satellite telephone보다는 훨씬 가볍고, 작고, 휴대하기 편한 satellite telephone에 대한 욕구가 존재할 것이다. 현재 customer가 satellite telephone을 사용하려면 전파가 잡히는 위치에 있어야 한다는 것이 단점으로 작용한다. 즉, 안테나가 위성이 떠 있는 궤도를 향해 정확한 방향을 가리켜야만 사용이 가능하다는 것이다. 이러한 문제는 일반적으로 많은 사람들이 전화를 하는 건물이나 자동차에서는 위성으로의 전파 송수신이 힘들기 때문에 satellite telephone을 쉽게 사용할 수 없다. 따라서 장소에 구애받지 않고, 안테나 조정을 하지 않고도 손쉽고 편하게 이용할 수 있는 satellite telephone에 대한 욕구도 생길 수 있다.

참고 자료

없음