전자정부 활성화 방안

소개글

전자정부 활성화 방안

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 전자정부에 관한 시민 의식 조사
(1) 설문지 양식
(2) 설문지 조사 결과

2. 우리나라 전자정부의 진행 현황
(1) 실태 알아보기
(2) 각종 민원 사례
(3) 외국 전자정부 사례와의 비교

3. 전자정부 활성화 및 개선방안
(1) 우리나라 전자정부의 현황 및 문제점
(2) 조원 개개인의 생각

Ⅲ. 결 론

※ 참고자료

본문내용

전자정부는 국민들에 대한 온라인 민원서비스 제공과 함께 행정에 대한 시민참여를 활성화시킴으로서 행정의 투명성·신뢰성·대응성·책임성 등을 향상시키고, 전자민주주의를 실현하는데 크게 기여한다. 현재 우리나라의 전자정부는 세계 어느 나라의 전자정부와 비교해보아도 손색이 없을 정도로 뛰어난 수준에 이르렀다. 그러나 전자정부의 모습이 등장한 지 몇 년이 지나고 있지만 정책 실무자나 학문적인 연구자들의 기대와는 달리 아직도 시민들이 전자정부를 통한 행정참여가 적극적으로 활성화되지 않고 있다. 실제로 실생활에서 시민들이 개인적인 행정활동을 하기 위해서 전자정부를 이용하기 보다는 근처 행정기관을 직접 방문하고 있는 것이 사실이다. 설령 전자정부를 이용한다고 해도 정부가 온라인을 통해 제공하는 정보를 열람하거나 게시판을 통해 의견을 표출하는 정도의 소극적 참여에 머무르고 있는 것이 일반적이며, 더구나 전자정부를 통해 실질적으로 시민들이 정책과정에 참여할 수 있는 통로나 제도적 장치도 미흡한 실정이다.
이러한 실정에 따라 전자정부에서의 시민참여의 활성화 방안에 관한 연구는 많이 되었다. 박기오는 시민참여의 활성화 방안으로 시민정책참여 의제의 다양화, 정책참여대상의 확대 및 시민참여패널의 활용, 정보제공과 정책참여를 위한 e-CRM, 온라인 정책공동체 구축 및 시민참여클럽의 활성화 등의 방법을 제시했다. 그리고 오형국은 시민참여의 활성화 방안으로 최고관리자의 실질적 지원, 개방적이고 유연한 조직문화로의 전환, 시민참여에 대한 평가와 보상 강화, 정보시스템 서비스 수준의 개선 등의 방법을 제시했다. 본 연구에서는 우리 주위의 시민들을 대상으로 전자정부에 대한 간단한 설문조사를 실시하고, 그에 대한 통계를 내어 전자정부의 시민 의식 실태를 조사하고, 또한 동영상 자료를 통해 전자정부에 대한 계획을 파악해 본다. 그리고 한 조원이 직접 민원을 신청한 사례를 알아보고 어떻게 처리되는지 살펴보

참고 자료

1.문헌
권기헌.「전자정부와 정부혁신」. 서울: 커뮤니케이션북스, 2003.
고재학.「정보사회와 행정」. 경기: 이한출판사, 2004.

2. 동영상 사이트
http://brand.pandora.tv/my.ktv2008/33809460
http://www.ktv.go.kr/ktv_contents.jsp?cid=279737

3. 국가별·시별 전자정부 사이트
한국 www.korea.go.kr
서울특별시 www.seoul.go.kr
싱가포르 www.singapore.gov.sg
싱가포르 시 www.contactsingapore.sg
미국 www.usa.gov
캐나다 www.servicecanada.gc.ca