치료적 의사소통

소개글

치료적 의사소통에 관한 내용을 간략하게 적은것입니다.

목차

◎ 치료적 의사소통의 목적
◎ 치료적 의사소통
① 대화 촉진 화법
② 생각, 느낌을 말하게 하는 화법
③ 상호 이해 화법

본문내용

◎ 치료적 의사소통의 목적
① 대상자의 감정, 사고, 행동과 경험을 탐색한다.
② 대상자의 감정, 사고, 행동에서 기능적인 것과 그렇지 않은 것을 구별한다.
③ 대상자가 위의 차이를 구별할 수 있도록 도와준다.
④ 확인된 문제와 관련된 대상자와 중요한 사람들의 역할을 이해한다.
⑤ 대상자 삶의 문제 영역을 확인하고 대안을 선택하여 해결하는 데 역점을 둔다.

◎ 치료적 의사소통
① 대화 촉진 화법
• 일반적 유도 : 개방적인 말이나 질문을 통하여 대화의 방향을 이끌고 간호사가 들으려는 노력을 보여야 하며, “Oh, Yes, Hmm” 등의 말을 사용함으로써 대상자를 격려 할 수 있다.
• 반복하는 말 : 대상자가 말한 것을 반복하여 대상자에 대해서 이해하고 있음을 전달하고, 대상자로 하여금 부연설명을 유도 할 수 있다.

② 생각, 느낌을 말하게 하는 화법
• 관찰 공유 : 대상자의 행동을 관찰하고 그 행동에 대해 간호사가 대상자에게 설명하는 것으로서, 만약에 대상자가 간호사에게 적개심을 나타내었다면, 즉각적인 대응을 하기보다 상황을 생각하고 원인을 알아본 후 관찰한 것을 대상자와 공유한다.
• 언행에 관심을 가짐
• 대상자의 감정을 인정, 수용
• 선택적 방법 : 대상자가 한 문장에서 두 가지 이상의 주제를 말 하였을 때, 그 중 간호사가 가장 중요하다고 생각되는 말을 반복한다.

참고 자료

① 수업 VCR 자료 ② 정신건강간호학(상)/ 2000년/ 이정숙 外/ 현문사/ p193-204