기존의 독서실과 비교한 프리미엄 독서실의 성공 경영 전략 논문

목차

1. 서론
1) 연구의 배경 및 목적
2) 연구의 범위 및 방법

2. 이론적 배경
1) 경영 전략 고찰

3. 현황 분석
1) 프리미엄 독서실 운영 현황
2) 기존 독서실 운영 현황

4. 연구 결과
1) 운영 형태에 따른 경영 전략 비교

5. 결론

본문내용

프리미엄 독서실은 토즈 스터디센터를 필두로 하여 빠른 속도로 생겨나고 있으며, 각 업체의 점포 수 또한 전국적으로 늘고 있다. 프리미엄 독서실이란 변화한 교육의 흐름에 따라 기존의 독서실과 달리 다양한 형태의 공부 환경을 제공하며 노트북 대여와 식 음료 제공 등 학생을 위한 부대 서비스를 중요시 하는 공간이다. 프리미엄 독서실은 이용 가격이 기존의 독서실에 비해 높음에도 불구하고 최근 중, 고등학생 사이에서 선호도가 매우 높으며 창업 아이템으로 각광받고 있다. 이에 본 연구는 서울시 강남구 대치동 소재의 카페형 프리미엄 독서실 네 곳과 압구정동 소재의 기존의 독서실 세 곳에 대한 조사, 프리미엄 독서실 이용자와의 인터뷰를 진행해 다음과 같은 결론을 이끌어낼 수 있었다.
프리미엄 독서실은 고객을 만족시키는 데 주안점을 두어 변화한 학습과 교육의 흐름을 매우 잘 반영한 것으로 나타났다. 학생들이 인터넷 강의를 자주 이용하며, 카페에서 공부하는 것을 선호하고, 발표와 팀 과제 등 협동을 중시하는 활동이 활성화 되었다는 점을 고려하여 독서실 시설과 서비스를 제공하고 있었다. 또한 프랜차이즈 형태로 업체를 운영하면서 최종적인 소비자인 부모에게 품질을 보증하고 타 독서실과 차별화된 이미지를 심어주어 신뢰도를 높였다. 이러한 고객 만족 경영 전략이 궁극적으로 고객의 만족도를 높였고 소비자가 기존의 독서실보다 프리미엄 독서실을 선택하는 데 기여하였다.

키워드 : 프리미엄 독서실
기존의 독서실
교육 시장
고객 만족 경영
소비자 분석

제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
최근 수도권을 중심으로 프리미엄 독서실이라는 새로운 형태의 독서실이 성장하고 있다. 기존의 독서실의 취약점을 보완하여 양질의 서비스 제공을 목표로 하는 프리미엄 독서실은 중, 고등학생뿐만 아니라 대학생과 성인 또한 활발히 이용하는 것이 특징이다.

참고 자료

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http://www.tozsc.co.kr 토즈 스터디센터
http://www.onthedesk.net 온더 데스크
http://www.studyplanet.co.kr 스터디 플래닛
http://blog.naver.com/ablestudy1 에이블 스터디