사회복지행정론 사회복지서비스원칙

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목차

1. 사회복지서비스 전달체계의 구축원칙
2. 사회복지서비스 전달체계의 통합방법
3. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
4. Kettner 등(1999)이 제시한 사회복지기획의 일반적 과정
5. 사회복지조직의 의사결정 기술
6. Carlisle의 리더십 유형
7. 1980년대 이후 리더십이론의 특성과 리더십 유형
8. 동기부여의 개념 및 이론적 개요
9. 소진(burn out)의 개념 및 4단계
10. 슈퍼비전(supervision)의 세 가지 주요 기능
11. 현행 『사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙』이 정하고 있는 사회복지법인 및 시설의 예산에 첨부하여야 할 서류 중, 단식부기로 회계처리하는 경우에도 반드시 제출하여야 하는 서류
12. 2012년 『사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙』의 개정에도 불구하고 사회복지법인 및 시설에서 반드시 비치해 두어야 할 회계장부
13. 현행 『사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙』이 정하고 있는 사회복지법인의 결산과정
14. 마케팅 믹스(4P)의 구성 요소
15. 사회복지조직 등 비영리조직의 전략적 마케팅 계획과정
16. 사회복지조직의 클라이언트 정보체계에서 급여제공 단계 및 각 단계별 클라이언트 정보의 형태 또는 정보원의 예시
17. 쇼치(Schoech, 1995)의 사회복지기관 정보관리체계 설계과정 7단계
18. Rapp & Poertner(1992)가 주장한, 사회복지 프로그램 설계 시 행정가가 고려해야 할 세 가지 사항
19. 사회복지 프로그램 평가의 기준
20. J. Bradshow의 욕구인식의 기준에 따른 사회복지 욕구유형
21. 사회복지 욕구측정 기법
22. 사회복지조직 과업환경의 유형과 그 대표적 사례
23. 사회복지조직의 환경관리전략
24. 우리나라에서 사회복지기관 책임성 강조 배경
25. 사회복지조직 혁신의 영향요인

본문내용

1. 사회복지서비스 전달체계의 구축원칙
1) 평등성의 원칙 : 사회복지서비스는 기본적으로 클라이언트의 연령, 성별, 소득, 지역, 종교 및 지위에 관계없이 모든 국민에게 평등하게 제공되어야한다.
2) 적절성의 원칙 : 사회복지서비스를 제공할 때 그 양과 질에서 클라이언트의 욕구충족과 문제해결, 서비스 목표를 달성하기 위해 충분해야 한다.
3) 포괄성의 원칙 : 클라이언트의 욕구는 다각적인 접근과 서비스가 제공되어야한다.
4) 지속성의 원칙 : 클라이언트에게 문제가 해결되는 동안 일정기간 서비스가 연속적으로 제공되어야 한다.
5) 전문성의 원칙 : 사회복지서비스는 전문적인 능력이 필요하기에 전문가가 담당해야 한다.
6) 통합성의 원칙 : 복합적이고 다양한 문제해결에 필요한 서비스가 질서정연하고 체계적으로 연계되어 제공되어야 문제를 해결하고 욕구충족을 충분히 달성할 수 있다.
7) 책임성의 원칙 : 사회복지조직은 국가로부터 시민의 권리인 사회복지서비스를 필요로 하는 사람들에게 전달하도록 위임받은 조직임으로 사회복지서비스 전달에 대한 총괄적인 책임을 져야한다.
8) 접근(용이)성의 원칙 : 서비스를 필요로 하는 사람들이 누구든지 쉽게 서비스를 활용할 수 있도록 아무런 장애가 없어야 한다.

2. 사회복지서비스 전달체계의 통합방법
1) 종합서비스센터 수립 : 하나의 서비스 분야를 두고 그와 관련된 복수의 서비스들을 모두 한곳에 모아 제공될 수 있도록 하는 것이다.
2) 인테이크 창구 단일화 : 전달체계내의 조직들이 접수를 전담하는 공동창구를 개발하는 것이다.
3) 종합적인 정보와 의뢰 시스템 강화 : 기존 조직들간에 구조적인 통합을 시도하지 않고 각자의 독립성을 유지한 상태에서 클라이언트의 교환이나 서비스 간의 연결을 목적으로 정보와 의뢰 시스템을 강화하는 방법이다.
4) 사례관리 실시 : 사례관리자를 중심으로 개별 조직에 분산되어 있는 서비스들을 클라이언트의 욕구에 맞게 연결하고 관리해 주는 것이다.
5) 트래킹 시스템 수립 : 클라이언트가 받았던 서비스의 경로와 행적을 추적해서 정보를 알 수 있게 하는 시스템이다.

참고 자료

없음