협상조정론 - 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오.

소개글

협상조정론

과제명]
1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오.
2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 1) 갈등개요 정리, 2) 이해당사자들 정의, 3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분 4) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안을 제시하시오.
단, Bridging 또는 Logrolling방법 중 하나를 선택하여 2-3)과 2-4)의 답을 제시하시오. 단, 반드시 자신이 경험한 사례를 활용하여야 함. 표절율 70% 이상이면 “0”점 처리됨

목차

1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오.
1) 협상(Negotiation)의 개념
2) 조정의 개념
3) 협상과 조정의 차이점

2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 1) 갈등개요 정리, 2) 이해당사자들 정의, 3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분 4) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안을 제시하시오.
1) 갈등의 이해
2) 갈등개요 정리
3) 이해당사자들 정의
4) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분
5) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안

참고문헌

본문내용

1) 협상(Negotiation)의 개념
협상(Negotiation)은 갈등당사자들이 대화를 통해 자율적인 해결을 모색하는 전체적인 과정을 이른다. 법적으로 보면 협상은 통상 법원의 관여가 있는지 없는지에 따라 재판상 협상과 재판 외 협상으로 나뉜다. 협상은 분쟁 당사자들이 대화를 통해 합의를 도출하는 과정으로 넓은 의미로 쓰이나 협상 결과로 인한 구속력은 약한 편이다. 협상에는 분배적 협상과 통합적 협상이 있고, 분배적 협상은 이익과 상호관계의 손실을 감수하고서라도 양자가 배분하는 협상법을 말하며, 통합적 협상은 서로가 만족할 수 있는 이해관심사(Interest)를 바탕으로 이익과 상호관계의 발전 및 증대를 도모하는 협상법이다.

2) 조정의 개념
조정은 중립적인 제3자의 도움을 통해 갈등당사자들이 문제해결을 돕는 것으로, 여기서는 갈등당사자들이 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 조정자의 역할이 중요하며 이 때문에 조정의 가장 큰 장점은 감정과 이해관계가 대립하는 상황에서 객관적이고 중립적인 제3자의 도움을 받을 수 있다는 점이다. 조정은 법원을 비롯해 제3자가 화해에 이를 수 있게 분쟁당사자들을 설득하는 작용으로 조정이 성공했을 때 화해에 이르게 되고 이것을 통상 임의조정이라 부른다.

관련하여 ·ADR, 즉 대안적분쟁해결제도(ADR:Alternative Dispute Resolution)라고 하는 것은 ·힘이나 법적 소송에 의존하지 않고 갈등당사자들 간의 대화만을 통해 문제 해결, 관계를 좋아지게 하고 창조적 대안을 만들게 하는 방법으로 우리가 흔히 갈등이 생기면 하는 말로 "법은 멀고 주먹은 가깝다" 거나 혹은 "법대로 하자"는 식의 자세보다 법대로 하지 않아도 되는 방법으로 분쟁당사자들이 갈등을 빚고 있는 사안에 대해서 평화적으로 합의를 도출할 수 있도록 돕는 방법으로 ADR의 3대 근간은 소송을 대체하는 방법으로 협상(Negotiation), 조정(Mediation), 중재(Arbitration) 등을 들 수 있다.

참고 자료

협상조정론 한국방송통신대학교 출판문화원