소비자의 구매의사결정과정 분석을 통한 마케팅 시사점 - 유아교육기관의 교육서비스 중심으로

소개글

"소비자의 구매의사결정과정 분석을 통한 마케팅 시사점 - 유아교육기관의 교육서비스 중심으로"에 대한 내용입니다.

목차

1. 문제인식
1-1. 동기
1-2. 욕구 활성화의 요인
1-3. 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점

2. 정보탐색
2-1. 정보의 유형
2-2. 정보탐색의 유형
2-3. 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점

3. 대안평가
3-1. 고려대상 유치원 비교분석
3-2. 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점

4. 구매
4-1. 계획적 구매
4-2. 비계획적 구매
4-3. 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점

5. 구매 후 행동
5-1. 구매 후 만족
5-2. 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점

본문내용

1. 문제인식
1-1. 동기
1) 상황에 의한 동기
-맞벌이 부부로서 본인의 경제활동 및 자아실현 욕구와 육아의 의무와의 상충

2) 서비스가 제공하는 동기
① 기능적 동기
- 교육에 관한 비전문가로서 자녀 교육의 한계점 인식
- 자녀와 또래친구와의 경험을 통한 자녀의 사회성 제고에 대한 희망
- 가정에서 보유하기 힘든 유아교육기관의 다양한 교구 및 교재
② 심미적 동기
- 자녀가 입고 다니게 될 원복의 심미성
③ 사회적 동기
- 같은 유아교육기관을 보내는 학부모들과의 교류 및 정보공유
④ 호기심 동기
- 지인의 유아교육기관 경험에 대한 정보 및 자극

1-2. 욕구 활성화의 요인
- 정부의 자녀 교육비 지원 확대

1-3. 기업에게 줄 수 있는 마케팅 시사점
학부모 집단은 같은 또래 학부모에게 받는 영향이 가장 크다. 그들은 온·오프라인 상의 친분을 쌓으며 때로 기업에게 강력한 힘을 행사하기도 한다. 따라서 마케팅 전략을 수립할 때 온·오프라인 상의 커뮤니티를 중심으로 긍정적인 입소문을 낼 수 있도록 유도하는 것이 필요하다.

참고 자료

없음