[소비자행동론 B형] 본인의 경험에 의거하여, 고관여 제품과 저관여 제품을 각각 하나씩 선정하고 그 이유를 제시한 후, 각 제품에 대한 소비자행동의 차이를 분석하고 시사점을 도출하시오

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	6건
B형	본인의 경험에 의거하여, 고관여 제품과 저관여 제품을 각각 하나씩 선정하고 그 이유를 제시한 후, 각 제품에 대한 소비자행동의 차이를 분석하고 시사점을 도출하시오. 본인의 경험에 의거하여, 고관여 제품과 저관여 제품을 각각 하나씩 선정하고 그 이유를 제시한 후, 각 제품에 대한 소비자행동의 차이를 분석하고 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 제품의 관여도란
2. 관여도와 제품의 구매행동
3. 고관여 제품 선정 이유
1) 고관여 제품 선정 이유 - 승용차
2) 소비자행동의 차이 분석
3) 시사점 도출
4. 저관여 제품 선정 이유
1) 저관여 제품 선정 이유 - 두부
2) 소비자행동의 차이를 분석
3) 시사점 도출
5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
관여는 소비자의 구매의사결정에 영향을 미치는 변수로서 소비자 행동분야에서 많이 다루어져 왔다. 관여도의 개념은 원래 사회심리학의 사회적 판단이론에서 유래된 것으로 주로 태도와 행동과의 관계에 대한 조절 변수의 하나로 도입되었으며, 자아개념(self-concept)과 관련을 맺고 연구되어져 왔다. 관여는 보통 고관여와 저관여로 구분된다. 관여도가 낮을 때보다는 높을 때, 제품의 단점이나 이점을 평가하는데 필요한 인지적 노력을 더욱 기울이도록 자극을 받게 된다. 즉, 소비자가 어떤 제품군에서 선택할 상표를 결정하기 위하여 제품정보를 탐색하고 평가할 때 그 제품군에 대한 관여도가 높으면 낮은 경우에 비하여 보다 노력을 기울이며 신중해진다. 따라서 본론에서는 본인의 경험에 의거하여, 고관여 제품과 저관여 제품을 각각 하나씩 선정하고 그 이유를 제시한 후, 각 제품에 대한 소비자행동의 차이를 분석하고 시사점을 도출해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 제품의 관여도란
관여도의 개념을 처음 소개한 Sherif와 Cantril(1947)에 의하면 자아 관여의 정도는 개인이 당면한 쟁점(issue)이나 대상에 대한 수용과 거부범위의 상대적 범위에 의해서 결정되는 것이라고 하며, 그 태도를 개인이 강력하게 동일시하면서 그들 자신의 일부로서 연결시키는 사회적 가치라고 정의하였다. 이와 같이, 사회심리학에서 관여에 대한 연구는 주로 개인과 쟁점, 대상 및 입장과 관련하여 연구되었으며, 태도 변화에 영향을 미치는 중요한 변수중의 하나로 설득 커뮤니케이션에 대한 주관적 반응에 영향을 미치는 것이 제시되었다.

한편, 관여도의 개념을 마케팅 및 소비자 행동분야에 처음으로 도입한 Krugman(1976)은 관여도와 TV광고의 관계연구를 통하여 낮은 관여도를 갖는 시청자는 먼저 상품을 구입한 후 그 상품에 대한 태도가 형성되는 반면, 높은 관여도를 갖는 시청자는 상품을 구입하기 전에 상품에 대한 태도가 정해진다고 하였다.

참고 자료

이학식 외, 소비자 행동, 법문사, 1992.
이문규 외, 소비자행동의 이해, 법문사,2001.
박충환 외, 마케팅 관리, 박영사, 1997.
이두희, 광고론 : 통합적 광고, 전영사, 2003.
조윤기, 라이프스타일에 따른 마케팅전략, 전문경영인연구, 2006.
곽원일 외, 소비자 감정 반응의 유형과 차원성에 관한 연구, 대한 경영 학회지, 2002.
김형순, 제품관여의 정성적 차원과 소비자행동: 관여모델의 검증을 중심으로, 박사학위논문, 중앙대학교, 1988.