[조직행동론] 시험 대비 완벽 요약정리자료!! 8장~11장

소개글

08년 2학기 때 시험 공부 한다고 요약정리해서 외우던 자료입니다.

상세 도표와 챠트 모두 들어가 있으며, 책속 주요 내용과 교수님이

간간히 풀어내 주시던 내용까지 완벽 요약 정리 본입니다.

짜집기한거 아니구요. 100% 제가 작성했습니다.

조직행동론 공부하시는 분들에게 도움이 될거라 확신합니다!!



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표지없으며 전체 24 page

목차

제 8 장 집단과 팀

제 9 장 커뮤니케이션과 집단의사결정

제 10 장 갈등과 협상

제 11 장 리더십 (전체 11장 내용중 절반까지 요약)

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본문내용

1. 집단과 의의

1) 의의

인간의 행동은 자신의 개인 특성에 의해서만 결정되는 것이 아니라, 그가 속한 집단의 영향도 받는다. 어떤 개인의 행동을 이해하기 위해 각 개인이 소속된 집단의 특성을 이해할 필요가 있다.

■ 집단 : 특정 목적을 달성하기 위해 두 사람 이상이 결합된 사회적 단위
■ 집단의 특성 : 1. 공통의 목표가 있다.
2. 목적을 달성하기 위해 서로 역할을 분담하고 있다.
3. 특정 목적을 달성하기 위해 구성원이 수행의 역할을 조정한다.

2) 중요성

■ 사람들이 집단을 형성하는 이유
1. 집단은 개인에게 안전을 제공한다. ㅡ> 외부의 위협에 대응
2. 집단은 개인에게 지위를 부여한다. ㅡ> 집단에서의 지위, 계급.
3. 집단은 개인에게 자긍심을 준다. ㅡ> 소속된 집단에 의한 평가.
4. 집단에 소속됨으로써 개인의 사회적 욕구를 충족시킬 수 있다.
ㅡ> 집단을 형성함으로써 정서적 교류 가능. 개인의 사회적 욕구를 원천부정 (왕따)
5. 집단에 소속됨으로써 큰 힘을 가지게 된다. ㅡ> 영향력 증가.
6. 집단을 형성함으로써 목적을 달성할 수 있다. ㅡ> 백지장도 맞들면 낫다.

참고 자료

조직행동론 - 김영재, 박기찬, 김재구, 이동명 공저