호서대)민원행정론- 중간고사

소개글

민원행정론 중간고사 서머리 입니다.

목차

◎ 민원 행정의 이론적 배경.
1. 민원 행정의 성격.
2. 민원 행정의 이론적 토대
공공관계론(Public Relation)
3. 민관 관계의 유형(단계)
4. 시민 참여의 형태
5. 민원행정의 관점

본문내용

◎ 민원 행정의 이론적 배경.
1. 민원 행정의 성격.
1) 인본적 성격
- 조세의 의무, Give and Take
- 민원이라는 것은 인본주의에 바탕을 두고 사회구성원을 위한 것임.
- (‘People을 위한 것’ = For the people)
2) 정치적 성격
- 집단 민원(집단간의 동태적 과정)
- 집단간에 공정하게 접수, 처리되고 집행되는 것이 투명하고 공개적, 공평하게 이루어져야함
- 민원이 집단성을 띤다 → 집단간의 합리적인 조정 ․ 통합 ․ 타협을 시도하다보니 다분히 정치적 성격을 띰
3) 행정서비스적 성격
- 서비스 중의 서비스
- 행정서비스 실체 = 정부 민원
4) 복지적 성격
- 민원이라는 요체가 민원인들의 요구에 대응하는 것
5) 민주적 성격
6) 경제적 성격
- 기업민원들이 제기되고 민원 절차가 너무 복잡함.
- 행정규제를 대폭 철폐, 완화해야하는 문제가 제기됨

참고 자료

없음