콘텐츠 마케팅론 필기

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목차

I. Week 1-2
II. 03 week 2-1
III. Week 2-2
IV. Week 4-1
V. Week 4-2
VI. Week 5-1
VII. Week 5-2
VIII. Week 6-1
IX. Week 6-2
X. Week 7-1
XI. Week 7-2

본문내용

● 학습목표
- 마케팅의 정의를 이해한다.
- 마케팅의 프로세스를 이해한다.
- 시장 상황 분석 툴을 이용해 브랜드를 분석할 수 있다.

● 마케팅의 정의
- 1985년판 AMA(미국 마케팅 협회)
: 마케팅이란, 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창 조하기 위하여 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가 격결정, 판매촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정

- 2004년판 AMA(미국 마케팅 협회)
: 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객과의 관계를 구축하기 위한 조직적인 기능과 일 련의 과정

=> 시간이 변하면서 마케팅의 정의가 변화함. 예전 마케팅 이 대중을 타겟으로 하는 mass 마케팅이라면, 오늘날 의 마케팅은 기업이 중심이 아닌 고객이 중심이 되는 마케팅이다.

● 요즘의 마케팅
① 매스마케팅(mass marketing)
→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅
② 고객 중심
③ 이익 창출과 경쟁력 향상
④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출
 브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 서비스의 지속적 구매를 유도하는 일련의 활동

● 마케팅의 프로세스
- 그럼, 마케팅은 어떻게 진행될까?
: ‘나무 하나를 보지 말고 그 나무가 있는 숲을 파악하라!’ = ‘시장을 거시적으로 보아라.’
마케팅은 커뮤니케이션의 목적을 찾는 것이 중요함
(문제점 파악 등)

∴ 시장 상황 이해가 무엇보다 중요함.
(마케팅 문제점 파악의 첫 걸음)
1. 마케팅 환경 분석
1) 외부 환경 분석: 정치, 경제 등 기업 외부에서 발행하는 요인 분석
① 거시 환경 분석: 전체적으로 크게 어떤 상황을 진단 하고 평가

참고 자료

없음