PR캠페인 핵심노트

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목차

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본문내용

[1·2주차] PR의 사고와 방향성에 대한 탐색
① PR과 광고의 차이
1-1. Mass (대중) vs Public (공중)
분류 Mass (대중) Public (공중)
뜻
공적 가치와 이성적 판단보다 사적 이익과 감성적 결정을 우선시 하는 대중
이성적 판단을 하는 공중의 확대, 의식 있는 삶(이성적이며 사려 깊은 실천의 일상)에 관심을 갖는 공중
상세 차이점
감정적 결정과 사적이익으로 공동체의 가치를 훼손함 (개,돼지)
사회문화에 대한 문제의식을 갖고 행동, 이성적 판단·수용 가능, 깨어있는 의식·생각 (깨어있는 시민)
1-2. PR과 광고의 차이
분류 광고 (Advertisement) PR (Public Relation)
뜻
대중들의 감성적 욕구에 부합할 수 있는 다양한 보상에서부터 심미적 즐거움에 이르는 판매촉진과 커뮤니케이션을 추구
매스 커뮤니케이션(대중 상대)
꾸미지 않는 메시지를 통하여 기업도, 공중도, 공동체도 이롭게 할 수 있는 공중 관계 커뮤니케이션(공중 상대)

<중 략>

[3주차] 경영자의 이미지 회복전략과 전술
① 위기관리
1-1. 위기관리의 정의
조직과 조직의 구성원, 조직의 제품, 서비스, 재정적 상태, 명성에 심각한 손실을 끼치는 예기치 못한 사건 (Unpredicatable)
- PR에서 위기관리란 위기가 발생하기 전, 위기발생 시점, 그리고 위기 발생 이후의 모든 과정에 있어 기업과 이해관계를 갖는 공중과의 커뮤니케이션을 의미
- 조직은 ‘어떻게 이 위기를 극복할 수 있을까’의 단기적 접근에서 ‘어떻게 이 위기로 인해 실추된 이미지를 회복할 수 있을까?’ 접근을 시도하게 됨, 위기로 인한 명예와 이미지 회복 과정에는 다양한 메시지 전략, 의제설정, 사회공헌 활동 등이 있음, 물론 위기관리 대상은 기업, 기업의 CEO, 더 나아가서 개인들도 될 수 있음
② 위기 커뮤니케이션 (이미지 회복) 전략
이미지 회복은 단순히 사실을 부인하거나 꾸며내는 것이 아니라, 진실에 접근하고 진의를 전달하는데 가장 적합한 방법이 무엇인가를 선택하고 전략적으로 운영하는 것이라는 것을 이해하는 것 또한 중요하다.

참고 자료

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