공기업 경영학 요약 정리본_시험 전에 훑어보기 좋음

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목차

1장 경영 일반
2장 개인수준 조직행동론
3장 집단•조직 수준 조직행동론
4장 조직이론
5장 인적자원관리

1장 마케팅 개요
2장 마케팅 조사
3장 마케팅 전략
4장 제품•서비스와 브랜드 [4P - Product]
5장 가격 [4p - Price]
6장 유통 [4P - Place]
7장 촉진 [4P - Promotion]
8장 소비자 행동

1장 경영과학
2장 생산시스템과 프로세스 관리
3장 품질경영
4장 생산능력 관리
5장 린 시스템 설계 [JIT]
6장 공급 사슬 관리와 입지선정
7장 독립수요의 전통적 재고관리
8장 중기계획과 종속수요 계획

본문내용

Ⅰ. 고전적 접근법
1. 과학적 관리법 [테일러]
⓵ 배경 : 조직적 태업의 개선을 위해, 과학적 방법을 도입
⓶ 방법 : 과학적 근로자 선발 ⇨ 과학적 노동 연구 ⇨ 1일 작업량 설정 ⇨ 차별적 성과급•높은 임금 도입 ⇨ 낮은 노무비 달성
⓷ 제언 : 고임금•낮은 노무비
Cf) 과학적 관리법의 응용 : 길브레스는 인간 행동을 표현하는 서블릭 만듦
※ 자본가와 노동자의 관계 가정
- 과학적 관리법은 적대적 관계, 포드 시스템에선 우호적 관계 가정
※ 과학적 관리법 분업의 방식
ⅰ) 노동자 단계 : 분업의 원리로 업무를 세분화하고 작업을 표준화하였음
ⅱ) 관리자 단계 : 표준화된 작업에 따라, 기능부서별로 ‘직장’제도와 기획부 제도를 두어 현장감독과 관리업무를 분리하였음
⓷ 제언 : 대중은 봉사의 대상, 저가격 고임금 [기출] 작업이 동시에 시작해서 동시에 끝나므로, 동시관리라고도 함
※ 일반관리론과 관료제론의 의의
- 이전까진 작업현장에 관련된 경영이론이었으나, 전체조직과 관련된 경영이론으로 발전

2. 포드 시스템
⓵ 배경 : 컨베이어 시스템과 분업으로 대량생산 도모
⓶ 방법 : 표준화, 전문화, 단순화 3. 일반관리론 [페욜]
⓵ 배경 : 조직전체의 효율적 경영 필요
⓶ 방법 : ⅰ) 경영관리 직능의 5요소 - [계획, 조직, 지휘, 조정, 통제] : ⅱ) 14가지 일반원칙 - [분업과 명령통일 등] 4. 관료제론 [베버]
⓵ 배경 : 대규모 조직의 효율적 경영 필요
⓶ 방법 : 개개인을 기계 취급하여, 비개인성•분업•공식화 등 추구

Ⅱ. 근대적 접근법
1. 인간관계론 [메이요와 뢰슬리스 버거]
⓵ 배경 : ⅰ) ‘호손 실험’을 통해서, 사람의 능률은 ‘작업환경’보다 ‘관심’에 더 민감함을 발견
ⅱ) 배관공들 사이에서 내부자보호를 위한 비공식 집단이 있음을 발견
⓶ 의의 : ⅰ) 인간은 고전적 접근법의 가정과 달리 합리적이지 않고, 인간관계에 크게 영향받음

참고 자료

없음