에듀퓨어) 스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정 (진행평가/최종평가/과제)

소개글

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목차

1. 스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정 진행평가 에듀퓨어 EDUPURE
2. “스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정‘’과제 (최종평가)
3. “스마트한 업무 혁신! 일반사무, 행정‘’과제 (A유형)

본문내용

1. 기민한 사무행정 업무를 하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? (10점)
①효율적인 커뮤니케이션을 위한 문서를 작성한다.
②업무 단위를 세분화하고 그에 맞는 관리 체계를 수립한다.
③직원들의 피드백을 받고 업무를 개선하고 지원한다.
④완벽한 계획을 위해 충분한 회의와 시간을 갖는다.

• 해설: 기민한 사무행정 업무를 위해서는 효율적인 커뮤니케이션 지원, 업무단위 세분화와 그에 맞는 관리 체계 수립, 계획하기 보다는 피드백을 받아 꾸준히 개선해야 한다. 기민한(애자일) 사무행정 업무는 보기 4번과 같이 완벽한 계획과 충분한 회의를 기반으로 하지 않는다. 계획하기 보다는 실행을 하고 피드백을 받아 업무 처리하는 것이 기민한(애자일) 사무행정 방법이다.

2. 문서 작성시 업무 지시를 받을 때 체크 사항으로 옳지 않은 것은? (10점)
①대외 업무인지 내부 업무 인지 파악한다.
②5W 1H에 준하여 무엇을 언제까지 누구에게 전달해야 하는지 확인한다.
③빠른 업무 처리를 위해 샘플을 구하고 빈칸을 채워 나간다.
④작성하려는 업무의 지침 매뉴얼이 있는지 확인한다.

• 해설: 샘플을 구하고 내용을 입력하다 보면 해당 문서의 작성 목적을 잃어버린다. 문서의 목적과 업무 파악이 중요하다. 문서의 목적과 업무 파악을 위해서 보기 1, 보기 2, 보기 4와 같은 확인 업무가 필요하다.

3. 문서를 통해 간결하게 주장하기 위한 방법으로 옳지 않은 것은? (10점)
①한글이나 쉬운 단어를 이용한다.
②여러 페이지의 경우 표제어를 붙인다.
③가능한 모든 것을 포괄하는 단어를 이용하여 광범위하게 표현하는 것이 좋다.
④긍정문을 이용하는 것이 좋다.

• 해설
① 긍정문으로 써야 한다.
② 간결한 문장으로 써야 한다.
③ 한글과 쉬운 단어를 써야 한다. 외국어로 작성할 경우 명확한 해석을 첨부한다.

참고 자료

없음