마케팅원론 중간고사 - 마케팅정보시스템과 마케팅조사

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목차

1. 마케팅정보시스템 구성요소 (5가지)
1) 마케팅정보시스템
2) 내부정보시스템
3) 고객정보시스템
4) 마케팅조사시스템
5) 마케팅 인텔리젼스 시스템
6) 마케팅 의사결정지원 시스템 (MDSS)

2. 마케팅조사 절차
1) 마케팅 조사
2) 조사문제의 정의 (증상과 원인 구별)
3) 마케팅조사설계 (탐색/기술/인과조사)
4) 자료수집방법 (관찰/서베이/실험법) - 표본추출방법, 측정과 척도
5) 분석 및 보고서 작성

본문내용

□ 기업의 경영자, 마케팅 관리자는 전략을 위해 다양한 유형의 자료 필요
□ 마케팅 정보시스템 활용 : 2차 자료, 기업내부 자료
□ 직접 마케팅 조사를 실시 : 1차 자료, 고객(현장)으로부터 얻는 자료

1. 마케팅정보시스템 구성요소 (5가지)
0) 마케팅정보시스템
□ 마케팅 의사결정자(경영자, 마케팅부사장)에게 필요한 정보를 수집, 분석하여 적기에 제공하는 시스템
□ 구성요소 : 내부정보시스템 / 고객정보시스템 / 마케팅조사시스템 / 마케팅 인텔리젼스 시스템 / 마케팅의사결정지원시스템
□ 의의 : 정보화 사회의 핵심역량은 경쟁사보다 나은 정보를 갖는 것

1) 내부정보시스템
① 기업의 내부정보는 가장 기본적인 정보 - 주로 판매와 매출과 관련된 정보로 구성

참고 자료

없음