경기대학교 컨벤션산업론 A+ 기말고사 시험문제 및 해당 내용 정리본

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기말고사 시험문제 (중간 20% / 기말 30% / 출석 30점만점(수업참여도, 게시판 글 게시) / 과제 20%)
1. 발표할 때 질문 및 코멘트 잘 들어야함 -> 2문제 출제!!

2번. 국제회의육성계획 각 회차별 어떤 내용들이 육성계획에 담겼는지, 4차 내용은 매우 중요!
각 회차에 어떤 내용이 담겼는지 큰 골자를 이해하는 것이 중요
ex. 1차 국제회의 큰 사업이 어떤 것들을 얘기하는지.. 막 외울 필요는 없지만, 어떤 것에 중점을 두었는지 살펴보기!!
달라진 점, 강조했던 것
(1) 1차 : 산업발전기틀 마련 (기초 다지는 것에 많은 노력 기울임)
(2) 2차 : 시설, 조직 등 제도기반 구축 (여전히 기본을 다지는 데 집중)
(3) 3차 : 고부가가치화, 융복합창조경제
(4) 4차 : 국제회의산업기반 정비 등 지속가능한 산업 생태계 구축에 중점

1~2차 : 기본 인프라를 잘 갖추기 위해 노력했던 시기
3~4차 : 기본 인프라는 잘 갖춰졌으니 생태계, 공정거래, 이해관계자들끼리 잘 협력할 수 있는 환경을 만들자
우리만의 회의를 만들자 (특화컨벤션, 토착형 컨벤션, 지역특화컨벤션)
1~4차 : 전문인력양성

3번. 참가자->참가동기, 컴플레인, 만족에 영향 미치는 것, 중요하게 생각하는 것
(1) 참가동기 : 지역적변수, 교육, 리더쉽, 네트워킹, 개최지속성, 여흥, 사회적 요인, 가치, 오락적 즐거움, 지식추구 등
(2) 컴플레인 : 냉방시설, 기기오류, 인력서비스(안내부족), 교통불만, 관광지, 프로그램, 언어불편, 물가
(3) 만족에 영향 미치는 것 : 유명한 연사, 교통, 인력배치(통역), 청결성, 안전, 일정(시간)의 정확성, 관광지매력성, 적절한 가격(물가), 기념품(키트)의 질, 컨텐츠, 서비스 스케이프(물리적환경), 접근성, 식음료, 첨단기술의 적절한 활용, 숙박시설, 인력과의 의사소통, 인력 교육

참고 자료

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