2019년도 이미지관리와 커뮤니케이션 족보 (강의 정리본)

소개글

이미지관리 커뮤니케이션 강의 정리본입니다.

퀴즈나 시험 치실때 이거 보면서 풀면 됩니다.

최근 강의에 맞게 다 정리 해놓았습니다.

목차

1주. 이미지 커뮤니케이션
2주. 커뮤니케이션 이론
3주. 사회심리 이론
4주. PR 이론
5주. 브랜드 PR
6주. 쟁점관리PR
7주. 위기관리PR
8주. 경청
9주. 대화
10주. 설득
11주. 스피치
12주. 비언어
13주. 인간관계
14주. 집단생활과 갈등관리

본문내용

1주 이미지와 커뮤니케이션
1차시-이미지란 무엇인가 ?
이미지는 첫인상 (소통에 있어서 가장 큰 중요한 도구)
-내가 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변사람들은 어떻게 ? ex) 지인, 친척
제 3자는 나를 어떻게 생각할까 TOP (케바케) (Time, Occasion, place)
외적 이미지와 내적 이미지에 대한 정의가 다를 수 있음
상, 심상, 표상
소통의 중요한 역할의 도구 (이미지, 사물에 대한 사람이나 첫 느낌 정도) / 소통은 상대와의 관계에서 원활하게 이루어지느냐가 중요
이미지 역시 나와 상대 , 남이 나를 어떻게 생각하는가
즉 보여지는 점이라는 것에서 소통의 도구

이미지 정의
1922년 미국의 언론인 월터 리프만 ‘여론’ Public Opinion 저서
‘머리속의 그림 pictures in our head’
개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고
느낄수 없기 때문에 그 환경 또는 인물 이미지를 의사환경 pseudo environment
로 간주. 사람들은 자신이 직접 체험할 수 없는 환경, 대상 ,인물 등에 대한 그림을
자신의 머릿속에 스스로 그려나간다. (그래서 머릿속에 그림이라는 이미지가 굉장히 함축적이고 간결하게 내릴 수 있는 이미지에 대한 정의)

이미지 컨설턴트의 정의
김은영 “주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화된 모습”
이정숙 “남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략” 인간관계, 미디어트레이닝, 자기PR, 패션감각
이종선 “따뜻한 카리스마” :커뮤니케이션 , 공감능력, 신뢰, 설득력, 겸손 , 유머, 인연. 비젼

본 강의에서의 정의
개인의 커뮤니케이션 행위에 의해 형성되고, 수정되며, 변화될 수 있는 상징적 표상

특성 : 가변적 특성 –이미지는 고정된 것이 아니라 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전략을 통
주관적 특성- 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 TOP에 따라 이미지를 다양하게 연출할 필요성이 있다.(time. occasion, place)

참고 자료

없음