문헌문화학 기말고사 요약정리 - 1, 2장

*민*

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1장 참고서비스의 역사와 기능

도서관의 업무 : 수집, 조직, 서비스

현대 참고사서의 기능
① 참고트랜잭션 : 사람들의 특정 정보요구를 충족시키는 것을 돕기위해 도서관 직원이 정보자원을 추천, 설명, 평가, 이용하는 정보자문 활동. 참고트랜잭션은 위치, 스케줄, 설비, 물품공금, 정책에 대한 도움을 제공하는 공식적 지시나 의견교환을 포함하지 않는다
② 참고업무 : 참고트랜잭션과 정보, 연구자원, 도구, 서비스의 생산, 경영, 평가와 관련된 여러 가지 활동을 포함한다.

참고서비스의 유형
① 독자자문서비스 : 도서관이용자에게 자료를 추천하는 과정
② 즉답형 참고서비스 : 매우 특정한 질물에 대해 짧은 사실형 답변을 제공하는 것
③ 연구상담서비스 : 정보원, 탐색용어, 연구와 관련있는 자료로 안내하는 길라잡이를 제공하며 단 하나의 사실형 답변을 가지고 있는 것이 아니며, 연구자의 관심사와 요구에 따라 다수의 결과가 나올 수 있다.

참고 자료

없음

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