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기존의 비즈니스 + IT 기술이 접목 = 새 비즈니스 영역
정보와 지식을 주요 요소로 한다

컴퓨터, 통신 기술의 발달과 함께 정보의 생성 및 유통이 빨라지고 다양한 비즈니스 모델이 활용됨

실물이나 가시적인 서비스보다 정보가 먼저 움직인다. 정보가 실물 비즈니스를 이끌어가는 구조

디지털 비즈니스 성장과정

전통적 미디어는 일대일, 일대다 커뮤니케이션, 인터넷의 등장으로 다대다 커뮤니케이션이 가능,
다대다는 단순 송, 수신자의 수적증가만 의미 하는게 아니라 정보수용에 수동적이었던 사람들이 적극적인 영향력을 행사함으로써 정보수용자인 동시에 송신자로서 역할을 하게 되었다.

맥루한 – 미디어 관련 기술의 발전은 미디어의 변화를 가져오고 미디어의 변화는 궁극적으로 우리의 가치관과 생활패턴을 변화시킨다고 주장

토탈미디어 – 인터넷에서 제공하는 서비스는 기존의 미디어들이 제공하던 모든 서비스를 포괄

과거에는 생산자에게 제품, 가격, 유통의 주도권이 있었다. 현재 소비자들은 제품의 정보 뿐 아니라. 타인의 평가를 탐색하고, 브랜드 이미지와 유통 채널, 가격까지 비교한다. 기업보다 소비자가 더 빨리 정보를 얻는 정보의 역전현상이 일어나게 되었다.

프로슈머 – 소비자는 정보를 생산하는 주체가 되었다, 컨텐츠를 직접 생산하고 지식을 창조하기도 한다.

디지털 비즈니스 매커니즘 - 소비자가 인터넷을 이용해 제품의 가격, 기능을 자유롭게 비교, 검토할 수 있으므로 자신이 원하는 가격대나 기타 요구사항들을 구체화하는 경향 존재, 판매자 입장에서는 그들의 요구에 귀를 기울이고 반영할 수 밖에 없다. = 가격 결정의 매커니즘에도 변화가 생김

온라인 기업의 비즈니스 경쟁력
효율성: 거래 비용의 절감을 통해 가치를 창출하는 것, 구매에 필요한 정보를 저렴하고 편리하게 제공함으로써 효율성을 높인다

참고 자료

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