[수원대] 2019 설득커뮤니케이션 중간,기말고사 총 정리!!!

소개글

2019년 수원대 설득커뮤니케니션 책내용+강의내용 빠짐없이 전부 정리한 실점 100 A+ 정리본입니다.
시험유형은 서술형 4문제였으며 정리본으로 충분히 다 풀 수 있는 문제입니다. : ) 열공

목차

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본문내용

1) 카타르시스 커뮤니케이션 : 시원하게 해소(배설)/좋게 쓰지 않는 장면
– 대립적 설득과정, 상대설득 x, 자기진영 결속(본인 진영을 보면서 말함), 시선을 등짐
말이 통하는 사람끼리 대화 (카타르시스 – 시원하게 해결되면서 느낌, 서로 말이 통하지 않는 다는 것을 깨달음, 해서는 안 되는 화법) 상대방을 설득하다가 안 되는 것을 깨달음, 토론에서 해서는 안 되는 화법

2) 언어적 공격성
– 언어를 이용해서 인격훼손/상대방을 지적

3) 논쟁성 : 꼭 가져야할 태도
– 논리적 정당성 끝까지 입증
※1,2번은 가지면 안 된다.

1. 토론의 개념
1) 정의: 어떤 견해나 제안에 대해 찬성자와 반대자가 각기 의견을 발표하고, 상대방의 논거가 부당하고 자기의 주장이 정당함을 밝혀 나가는 행위
2) 방식: 자신이 지지하는 견해에 대해 ‘설명, 논증, 근거 제시’(도표, 그래프, 전문가의 견해 제시 등등) 등의 방법을 통해 지성에 호소하는 논리적 설득의 방식

3) 토론과 토의의 비교
토의 : 여러 사람이 공동의 문제에 대해 최선의 해결책 을 찾기 위해 협의하는 과정
→ 비용이 적게 드는 것, 에너지를 들일 필요 없는 것, 다수결, 최단거리 선한 정책, 옳은 정책, 비슷하면 바꾸지 않음.

<토론과 토의의 차이점>
토론 : 갈등과 대립 / 찬반 / 순서, 시간 인원, 같은 논 제가 규칙적
토의 : 서로 협력 / 같이 / 룰이 있긴 하지만 자유로움
“토의가 끝난 다음에 토론이 시작된다.”

2. 토론의 과정
(긍정으로 시작해 긍정으로 끝나는 것이 요즘 형식)

1) 긍정측 입론: =정의
용어의 개념이나 범위를 규정. 긍정측 주장의 근거를 제시
- 정의의 좋은 것 : 내가 포함하고 싶은 건 100% 포함
내가 제외하고 싶은 건 100% 배제
2) 부정측 입론:
부정측 주장의 근거를 제시. 긍정측 입론 내용을 참조하여 부정측 주장의 타당성을 강조
3) 부정측 반박:
긍정측 용어의 개념이나 범위 등에 대한 문제를 제기. 긍정측 주장의 반례나 문제점 등을 지적

참고 자료

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