소비자행동분석론 핵심 요약본/족보(기말) A+

소개글

소비자행동분석론 핵심요약 및 기말고사 족보

목차

없음

본문내용

1. Heuristic 정의와 종류(아는 거 하나만 적으세요)
-> Heuristic이란 수많은 요인들을 동시에 고려하지 않고, 경험, 직관, 논리적 사고에 의하여 문제해결 과정을 단순화시키는 것을 말함. Mental shortcuts that avoid heavy thinking.
1) Availability Heuristic – makes predictions based on how easily information can be retrived from memory. 쉽게 알 수 있거나 접근이 가능한 사례 쪽으로 판단이 치우치는 편향(편견)
Ex) “ I saw it last night on TV”
2) Representativeness(대표성) Heuristics – making predictions based on perceived similarities between a specific target and a general category. 이것은 어떤 집합에 속하는 사상이 그 집합의 특성을 그대로 ‘대표된다’고 간주해 버리는 경우이다.
Ex) 혼다자동차가 good quality라고 믿는 소비자는 혼다 자전거도 그럴 것이라고 믿음.
3) Simulation Heuristics – An event or sequence of event that is easy to image
Ex) A 라는 브랜드가 performing well 한다고 상상한다면, 이 브랜드는 실제로 그들의 욕구를 만족시켜줌.
2번 long essay type question
2. Expected Utility theory
- Dominance principle :
- cancellation
- transitivity
- invariance
여기 네 개를 설명하고, Framing Effect가 왜 맞질 않는지를 설명해주고 있다. 그리고 이것을 설명하기 위해서 Prospect theory를 보면, reference dependence를 보면 중심적인 준거점에서는 나이가 중요하지만, 멀어지면 멀어질수록 준거점이 덜 중요해진다. 이것을 Diminishing sensitivity 이라고 부른다.

참고 자료

Consumer Behavior ㅣ Kardes, Cronley, Cline ㅣ CENGAGL Learning ㅣ 2nd edtion