[2017년 2학기+1학기]A+이미지 관리와 커뮤니케이션 기말고사

목차

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본문내용

1. 다음 중 인간관계와 관련 있는 지수는?
1) EQ
2) MQ
3) NQ
4) IQ
5) WQ

2. 다음 ‘업무수행의 ABC 실행’에 대한 설명 중 잘못 짝지어진 것은?
1) B(Behavior 행동) : 학생이 수업에 출석하고 과제물을 제출한다.
2) B(Behavior 행동) : 직장에서 직원들에게 업무수행과 관련한 동기부여를 해준다.
3) C(Consequence 결과반응) : 직장에서 업무수행을 잘하면 피드백을 제공한다.
4) A(Activation 활력소) : 범고래쇼에서 범고래가 공중에서 점프하도록 훈련목표를 설정하여 동기부여를 한다.
5) A(Activation 활력소) : 부하직원에게 확실하게 달성할 수 있는 업무목표를 제시해준다.

3. 본 강의에서 ‘이미지’에 대한 정의와 관련이 없는 것은?
1) 주관적 특성
2) 초실재적 특성
3) 가변적 특성
4) 긍정적/부정적 특성
5) 상징적 표상

4. 본 강의에서 ‘개인이미지 유형’과 관련이 없는 것은?
1) 이상적 개인 이미지
2) 면경적 개인 이미지
3) 표현적 개인 이미지
4) 자연적 개인 이미지
5) 실제적 개인 이미지

5. 다음 예시는 로버트 치알디니 교수의 설득의 법칙 중 어떤 법칙에 해당하는지를 선택하라. 예시) 6.25전쟁 중 중공군에 포로로 잡힌 미군들은 ‘미국은 완벽한 나라가 아니다’라는 주제로 자발적을 백일장대회에서 작문을 하였다. 백일장에 참여한 미군 포로는 자발적으로 작문을 하였기 때문에 ‘반미국적’으로 변했다고 생각하면서 자신의 입장에 충실하기 위해 중공군에 더 적극적으로 협조하였다.
1) 호감성 법칙
2) 일관성 법칙
3) 권위의 상징물 효과
4) 희귀성 법칙
5) 사회적증거의 법칙

6. 쥬디 브라우넬 교수의 HURIER 모형에서 ‘해석’에 해당되지 않는 것은?
1) 화자의 핵심포인트를 이해한다.
2) 화자가 말하면서 동시에 취하는 제스처 등 비언어에도 관심을 기울인다.
3) 화자의 개인적.문화적 면을 참작하여 듣는 편이다.
4) 화자의 목소리 어조에 민감한 편이다.
5) 화자의 감정에 충실하려고 노력한다.

참고 자료

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