품질경영 기말

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본문내용

◎측정치의 유형
계량치
품질의 특성이 연속적인 값을 갖는 측정치로서 정규분포와 같은 연속형 분포 취함
ex)길이, 무게, 강도 등 목표치 잡고 허용범위 내에만 통과하도록

계수치
셀 수 있는 측정치로서 이항분포나 포아송 분포와 같은 이산형 분포를 취함
ex)불량품의 개수나 단위당 결점수 등

*산포(변동) : 항상 일정하지 않고 조금씩 바뀌는 것
◎공정통제와 관리도
-공정통제에서는 생산 공정상의 품질을 감시하기 위해 통계적 공정통제(SPC)기법 사용
-SPC에서, 생산 공정으로부터 정기적으로 표본 추출 후 검사→공정상의 품질특성이 변했다고 판단되면 그 원인을 찾아 시정하여 공정을 안정된 상태로 유지
-품질변동의 원인
우연변동 : 우연원인에 의한 품질변동, 표준화된 제조조건하에서 생산되었음에도 불구하고 발생하는 자연적인 품질변동
→정상적인 작업에도 불구하고 약간의 차이가 존재함/어쩔 수 없는 원인
이상변동 : 이상 원인에 의한 품질변동, 비교적 변동의 폭이 크며 그 원인을 추적 가능;
공정 통제의 대상→잘못이나 실수에 의해 목표치를 벗어나는 경우(돌발적인 원인)
품질변동이 우연원인에 의해서만 발생할 때 공정은 관리되고 있는 상태에 있다고 함
공정통제에서는 이상변동의 원인을 찾아내어 제거→공정을 통계적으로 관리되고 있는 상태로 유지하기 위해 관리도 사용

<중 략>

◎공정능력
-공정이 통계적으로 관리되고 있는 상태가 되면 공정능력을 평가해 보아야 함
-공정능력 : 공정이 제품이나 서비스를 정해진 설계규격에 맞게 생산할 수 있는 능력
-공정능력비율과 공정능력지수에 의해 평가됨
-공정능력비율(Cp):공정의 폭에 대한 설계규격의 폭의 비율
Cp=설계규격의 폭/공정의 폭=(규격상한(USL)-규격하한(LSL))/6σ
·공정이 설계규격의 중앙에 있지 않으면 공정능력을 정확히 나타낼 수 없음.
·공정의 평균이 설계규격의 중앙에서 많이 떨어져 있어 공정이 설계규격의 크게 벗어나더라도 변동 폭이 작은 경우에는 Cp값이 클 수 있음
→설계규격을 크게 벗어나면 Cpk를 사용해야 함

참고 자료

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