[관광정보시스템][관광산업][관광정보][관광][관광산업][관광상품]관광정보시스템의 연구 동향, 관광정보시스템의 제공 실태, 관광정보시스템의 문제점, 관광정보시스템의 개선 방안(관광정보시스템 사례 중심)

소개글

관광정보시스템의 연구 동향, 제공 실태와 관광정보시스템의 문제점 및 관광정보시스템의 개선 방안 분석(사례 중심)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광산업에 있어 정보의 역할과 의의

Ⅲ. 관광정보의 선호도

Ⅳ. 관광정보시스템의 연구동향

Ⅴ. 관광정보시스템의 제공 실태

Ⅵ. 관광정보시스템의 사례

Ⅶ. 관광정보시스템의 문제점 및 개선방안

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

관광정보는 다의적 개념으로 파악할 수 있다. 수요자 관점에서는 ꡐ관광자원의 이해에 관여하는 일련의 요소ꡑ라 할 수 있고, 마케팅 관점에서는 ꡐ관광객의 만족과 방문 촉진을 위해 관광목적지에서 제공하는 정보의 총체ꡑ이라 할 수 있으며, 정보교환 관점에서는 ꡐ관광자원에 대한 관광객과 관광목적지의 커뮤니케이션ꡑ으로 이해할 수 있다. 관광객은 관광목적지의 문화유적에 대한 지식과 정보를 중시(Masberg and Silverman)한 점에서 문화관광정보는 관광객의 만족에 영향을 미치게 된다. 문화관광객은 방문한 지역의 문화적 정체성(identity) 이해와 문화체험을 관광활동의 중요한 목적으로 여긴다. 문화관광정보는 관광정보의 일부라 할 수 있으나 문화관광자원 그 자체에 관한 정보가 중심이 된다는 점에서 그 성격이 다르다. 이를 종합해 볼 때 관광정보는 ꡐ관광자원에 대한 이해와 관광객 만족을 실현하기 위한 관광시장내 커뮤니케이션(communication)ꡑ으로 파악할 수 있다. 관광목적지에서 가치있는 관광정보의 생산․유통은 목적지의 경쟁력에 영향을 미치므로 관광자원 소재 발굴이 개발 못지 않게 중요하다. 이러한 점에서 관광자원의 내재가치를 관광객에게 전달할 수 있는 효율적인 전달체계가 요구된다. 관광정보 전달체계는 관광자원에 대한 관광객의 접근 메커니즘(mechanism)이며, 관광자원의 정체성 전달 수단이기도 하다. 따라서 효율적인 관광정보 전달체계는 관광객과 관광목적지간 커뮤니케이션을 활성화시키게 된다.
관광객은 여행사, 항공사, 라디오, 텔레비전(Rao and Thomas), 안내센터, 인터넷(internet), 구전(口傳), 가족, 친구․친척과 같은 대인적 관계, 브로슈어(brochures), DM(direct mail) 및 전시홍보물, 신문, 잡지(V. Aderson, R Prentice and S. Guerin), 전시․박람회 등

참고 자료

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김홍범, 고호석(2000) / 관광산업에 있어서의 인터넷 전자상거래에 대한 고객 태도, 관광학연구, 제 23권 제 2호
대곡 신태랑(1998) / GDS의 진전이 관광산업에 미치는 영향에 관한 연구, 릿쿄대학 대학원, 석사학위논문
오익근․최재화(1998) / 인터넷 관광정보 구성 분석, 관광학연구
전경환(1996) / 관광정보시스템 웹서버 구축에 관한 연구, 경희대학교 석사학위논문
관광경영학연구(1997) / 창간호