[경영과의사결정]SK텔레콤 신가치경영 사례분석

소개글

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [경영과 의사결정]수업 중간과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 현재에 안주하지 않고 고객 가치의 극대화를 위해 노력하는 기업, 아시아를 넘어 세계 정보통신 시장의 글로벌 리더가 되기 위해 정진하고 있는 SK텔레콤의 신 가치경영을 분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

I. 서 론 - 경영사례 연구 목적 및 회사 소개
1. 경영사례 연구 목적
2. SK Telecom 소개

II. 新 가치경영과 경영사례
1. 추진 배경
2. 新 가치경영 추진체계
3. 新 가치경영 추진원칙
4. 新 가치경영 실행전략

III. SK 텔레콤의 경영사례
1. 지식 경영사례
2. 인재 경영사례
3. 고객만족 경영사례
4. 마케팅 경영사례

IV. 결 론 - SK Telecom의 현재 추세와 향후 전망

본문내용

1. 경영사례 연구 목적

경영 사례를 연구하는 근본적인 목적은 개별 기업이 처한 독특한 상황을 평가하고 판단하며 무엇이 행해져야만 하고, 그것을 어떻게 효율적으로 달성할 것인가 하는 경영상의 판단 능력을 개발하기 위한 것이다. 즉, 경영 사례 분석의 목표는 적극적으로 또는 다소 창의적으로 사고하고, 사례 연구자 자신의 다양한 분석을 제시하며, 그에 따른 일관된 행동 계획을 제안하고 자신이 내린 경영상의 판단을 변호하는 능력을 키워주기 위한 것이다.

2. SK Telecom 소개

국내 최초 제1세대 아날로그 이동전화시대 개막, 세계 최초 CDMA 기술 상용화 성공으로 제2세대 이동통신 시대실현, 세계 최초 2.5세대 CDMA 2000 1X 서비스와 세계 최초 3세대 동기식 IMT-2000(CDMA 2000 1xEV-DO)상용화, 제4세대, 제5세대 미래 정보통신까지 쉬지 않고 달려온 지난 21년, SK Telecom이 오늘날 대한민국을 대표하는 정보통신 기업으로 성장하게 되었다.
디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융․복합화가 빠르게 진행되는 디지털 컨버전스와 함께 기업간의 경쟁도 심화되고 있다. 이 같은 시대의 흐름을 주도해 고객에게 더 큰 만족으로 드리는 가치 있는 기업으로 성장하고자 컨버전스 흐름에 대비한 다각적인 성장기반을 마련했다. 멜론, GXG, 모바일 싸이월드 등 무선인터넷을 중심으로 사업을 고도화하고 통신․방송․금융․엔터테인먼트 산업 융․복합화에 대비해 모네타, 위성 DMB, 1mm 등 신규사업을 발굴하고 이를 기반으로 새로운 서비스 기반을 확보하고 있다.
유무선 통합 멀티인터넷 NATE & June, 새로운 금융 서비스 MONETA, 디지털 홈 서비스, 텔레매틱스 서비스, 개인 맞춤 서비스 1mm 등을 통해 SK Telecom의 서비스는 유비쿼터스 세상을 열어가고 있다. 이전까지 경험하지 못한 혁신적인 서비스, 세분화된 고급형 맞춤 서비스로 고객 개개인의 편의와 다양한 고객의 니즈를 충족시키는 서비스를 통해, 보다

참고 자료

없음