인터넷 마케팅

목차

1. 인터넷 마케팅의 개념

2. 인터넷 마케팅의 효과
① 보다 광범위하고 풍부한 잠재고객의 확보
② 매출 증대
③ 비용 절감
④ 신속한 제품서비스 제공 가능
⑤ 보다 나은 고객과의 관계 형성
⑥ 보다 빠른 구매 욕구 만족
⑦ 다양한 쇼핑 경험 및 정보 제공
⑧ 유통구조의 효율성

3. 인터넷 마케팅의 사례
① 인터넷 비즈니스 모델
【사례】 야후 코리아 (kr.yahoo.com) : 컨텐츠 유료화로 매출 ‘껑충’
② 소비자 구매 의사 결정 과정에서의 인터넷 이용
【사례】한솔CS클럽 (www.csclub.com) : 인터넷 공동구매를 통한 수익 증대
③ 온라인커뮤니티
【사례】프리첼 (www.freechal.com) : 차별화된 전략
④ 전략적 CRM
【사례】해중방제 전문기업 세스코 (www.cesco.com) : CRM 마인드
⑤ 데이터 마이닝 (Data Mining)
【사례】뉴욕의 Dime은행 : Anchor은행과 합병하는 과정에서 고객 이탈을 막은 사례
⑥ 인터넷 광고
【사례】도요타 자동차 (www.toyota.com) : 정보제공의 무제한성
【사례】삼성전자 (www.sec.co.kr) : 광고를 구매로까지 연결
⑦ 인터넷상의 서비스 마케팅
【사례】디즈니랜드 (disneyland.disney.go.com) : 웹을 통해 생생한 영상 보기
⑧ 온라인 가격정책
【사례】네오위즈의 자회사 세이클럽 (www.sayclub.com) : 가상아이템 가격 책정

4. 인터넷 마케팅에 대한 개인적 견해

본문내용

2. 인터넷 마케팅의 효과

① 보다 광범위하고 풍부한 잠재고객의 확보
웹을 통해 비즈니스를 하려는 상인들은 인터넷 상에서 쇼핑경험이 있는 일정 수준 이상의 잠재 고객들을 지속적으로 무한하게 확보할 수 있다. 또한 시간과 공간에 대한 한계가 없어지고 웹사이트를 구성하고 있는 소프트웨어와 하드웨어 확장성에 따라 비즈니스 범위를 무한하게 확장시킬 수 있다.

3. 인터넷 마케팅의 사례

① 인터넷 비즈니스 모델
인터넷을 전략적 도구로 활용하여 다양한 경영활동을 수행함으로써 인터넷으로부터의 수익창출이나 원가절감을 달성하고자 하는 비즈니스
【사례】 야후 코리아 (kr.yahoo.com) : 컨텐츠 유료화로 매출 ‘껑충’
야후 코리아에서 실시한 유료 서비스는 우선적으로 ‘비즈익스프레스’를 꼽을 수 있다. 이는 상업용 사이트와 기업 사이트가 야후 사이트에 등록을 신청할 경우, 1주일 내에 등록 여부를 검토해 주는 대가(1건당 이용료 9만원)로 비용을 청구하는 컨텐츠이다.
그 다음 문자메시지나 그림메시지를 PC에서 휴대폰으로 전송할 수 있는 ‘m쪽지’ 서비스이며, (문자는 30원, 그림은 100원) ‘야후 배움터’도 기대를 걸고 있는 유료서비스이다. 이는 컴퓨터, 외국어, 자격증, 기술교육, 청소년 교육 등과 관련된 수십 개 강좌를 유료로 모아놓은 것이다.
마지막으로 온라인 복권 판매 서비스가 있다. 이 서비스가 제공된 지 3개월만에 거래총액이 12억원에 달했고 이 가운데 야후 코리아가 획득한 수수료는 거래총액의 10% 에 달했다.

4. 인터넷 마케팅에 대한 개인적 견해

2004년 하반기에 실시된 정보통신부의 조사에 따르면 우리나라 전 국민의 70.4%가 인터넷을 이용한다고 한다. 나 역시 매일 1시간 이상씩 인터넷을 이용하고 있는 평범한 대학생으로서 교수님께서 제시해 주신 다른 마케팅 주제들보다도 인터넷 마케팅이라는 주제에 더욱 관심이 갔다. 솔직히 말하자면 보고서를 쓰기가 다른 주제에 비해서 비교적 용이할 거라는 생각에서였다. 그러나 사례를 찾아 요약하는 것은 너무도 힘들었다. 하지만 그런 과정을 겪어 보니 적어도 인터넷 마케팅 이 한 분야에 대해서는 여타의 학생보다 내가 더 많은 지식을 쌓게 되었음을 느낄 수 있었다.

참고 자료

인터넷 마케팅, 주우진․김재범 공저, 경문사, 2002
인터넷과 마케팅, 오재인, 권순범, 김경민 지음, 박영사 펴냄, 2003